德克的進步客戶是一家專注於信息和通信技術 (ICT) 設備和服務的日本跨國公司，目前正在尋找一名技術支持工程師，成為他們在馬卡蒂的團隊的一部分！

角色目的

角色持有者在解決多個客戶的專注產品或技術的常規問題或查詢時是自給自足的。角色持有者在壓力下工作時很有能力，並在處理意外問題、更複雜的升級以及幫助維護提供給最終用戶的網絡可用性方面具有一定的自主權。角色持有者還作為客戶實施項目的一部分提供中到高復雜度的工作包。

職責

• 展示技術領導力以進行關鍵項目實施，並作為應用中心基礎設施 (ACI) 技術的主題專家 (SME) 向工程師提供技術指導。

• 計劃、設計和部署軟件定義網絡 (SDN)，特別是CISCO ACI。

• 計劃和執行軟件升級、網絡設備的預防性維護，以及

從舊有網絡到全新現代化的ACI網絡的遷移活動，確保對操作的干擾最小。保持對最新軟件版本、安全補丁和與網絡基礎設施相關的更新的了解。

• 使用強大的分析技能和技術知識來識別和解決與硬件和軟件相關的中到高復雜度問題。

• 解決需要深入分析的復雜問題，使用對數據中心環境中各種因素的深入理解和與第三方供應商的協作。

• 創建高級和低級設計文檔、測試計劃、開發用例、腳本，並參與實施和試驗/概念驗證活動。

• 在常規工作時間外隨叫隨到，解決關鍵網絡問題和事件。

• 有效地與技術支援中心 (TAC)、第三方供應商、銷售和預銷售團隊以及工程團隊進行溝通和協作。

• 擁有並負責從初始升級到解決方案的客戶技術問題。

• 參與預銷售以確定客戶目標和需求。

• 提供現有客戶系統的評估以及改進建議。

• 隨時了解新興的網絡技術、最佳實踐和行業趨勢。

資質

• 候選人需具備超過5年的CISCO網絡設備部署和維護經驗，特別是對CISCO ACI的先進知識和經驗是必須的。

• 深入了解CISCO軟件技術，包括IOS, IOS-XE, IOS-XR和NX-OS。

• 精通資料中心和企業技術中的高級故障排除。

• 擁有配置CISCO設備的實踐經驗，特別是在Campus和Enterprise Network設備以及數據中心設備（如Nexus交換機、ASR和Catalyst交換機）方面。

• 持有CCNP Data Center或DevApps證書或等效證書者優先。

• 基本了解VMware、RedHat和其他數據中心技術者加分。

• 堅強的領導和輔導技巧，以指導初級團隊成員。

對你有什麼好處？

• 工作與生活平衡。
• 全球存在並提供專業成長。
• 協作的環境。

請參考職位描述。