• 通過電話、電子郵件或網絡聊天提供技術終端用戶支持。
• 提供恢復或維護行動以解決終端用戶的問題。
• 根據標準程序回應終端用戶的問題。
• 必須正確跟蹤事件和來電，包括但不限於及時準確地將數據輸入數據庫。
  
  

• 擁有學士學位或與IT相關的職業課程者優先。
• 至少完成兩（2）年的大學學習或已完成文憑/證書課程。
• 優秀的英語口頭和書面交流能力。
• 優秀的客戶服務技能。
• 必須持續滿足或超過所需的績效標準。
• 能夠並願意在必要時接聽多個電話。
• 熟悉並能夠很好地處理PC硬件和軟件故障排除。
• 具有早前的軟件應用支持(例如Outlook等)經驗者優先。
• 具備技術支持的BPO經驗者優先。
• 熟悉票務系統者為強項。
• 此職位要求班次靈活和遵守排班。
• 歡迎應屆畢業生申請。
  

• 新入職員工必須完成一個月的現場培訓，然後轉為臨時的居家工作設置。
• 辦公地址：帕賽市羅哈斯大道76區Metrobank大道iMET BPO 3樓、5樓、6樓
  
  

請參考工作描述。