關於這個角色

作為客戶服務專家，您將成為我們客戶的主要聯絡人，提供卓越的客戶服務和支持。這個充滿活力的全職角色位於馬尼拉大都會阿拉邦，您將在確保我們客戶的需求高效和有效地得到滿足方面發揮至關重要的作用。

您將負責的工作

• 及時和禮貌地通過電話、電子郵件和聊天回應客戶的詢問和問題
• 排除問題，提供產品信息，並提出解決方案以解決客戶的疑慮
• 記錄所有客戶互動並保持詳細紀錄
• 與跨部門團隊合作確保無縫的客戶體驗
• 識別流程改進的機會，並為客戶服務計劃的發展做出貢獻
• 參加培訓和發展計劃，不斷提高您的技能

我們正在尋找什麼

• 1-2年客戶服務或面對客戶角色的經驗，最好是在行政或辦公支持行業
• 卓越的溝通和人際交往技巧，能夠根據不同客戶的需求調整自己的方法
• 強大的問題解決和批判性思維能力，有效處理客戶詢問和投訴
• 精通使用辦公軟體，如Microsoft Office和客戶關係管理(CRM)系統
• 具有在團隊環境中合作的能力
• 致力於提供卓越的客戶服務，真正希望幫助他人

我們提供的

• 專業發展和職業晉升的機會
• 支持性和包容性的工作文化，重視團隊合作和工作與生活的平衡

立即申請，成為我們的下一位客戶服務專家！

請參閱職位描述。