• 充當範疇內過程和市場特定知識的主題專家
• 將這些信息傳遞給操作團隊
• 調查並解決過程異常/模糊情況，並在必要時向團隊負責人升級
• 協調系統測試、新系統和服務的部署
• 確保對標準日常工作流程的過程更新進行適當的文檔記錄
• 為新進員工（即新員工和調職者）進行功能訓練
• 執行驗證和對賬，為某些關鍵數據/過程準備控制報告
• 收集和分析交易量及其他相關指標，以識別流程改進的機會
  
  

• 具備分析能力，有組織，注重細節
• 系統和過程導向，能夠識別和解決關鍵問題
• 強烈的客戶導向和卓越的質量服務交付承諾
• 能夠創建過程文檔
• 擁有成功因素和SAP人力資源/薪資系統經驗
• 能夠以保密和專業的方式處理高度敏感的人力資源和薪資信息
• 能夠應對來自多個客戶和競爭優先事項的壓力和需求
• 擁有強烈的客戶導向和卓越的及時和高質量服務交付承諾
• 擁有PH薪資的知識
• 在團隊內部實施最佳實踐的經驗
• 能夠在最少監督下工作
• 擁有良好的人際交往技能
• 良好的培訓技能
• 願意被指派任何班次

請參閱職位描述。