• 在英國，我們的患者從 5000 增長到約 30000，獲得了 NICE 對我們整體肥胖管理方法的選擇性認可，並將團隊從 45 人增長到 165 人。
• 全球收入年增長率超過 120%，同時現金消耗年減少 90%，估值增長到超過 5 億美元，並從包括 BOND、NewView、Blackbird 和 Airtree 在內的全球投資者那裡籌集了超過 1 億美元 - 這些投資者是 Canvas、Stripe 和 AirBnb 等公司的早期支持者。
  
  
  

• 開處方醫師入職及技術支持：
• 高效入職：協調新開處方醫師的無縫入職流程，確保他們能輕鬆獲得所有必要的工具和技術。
• 培訓和支持：向開處方醫師提供有關我們遠程醫療平台和其他基本技術工具的培訓和支持。
• 故障排除：作為開處方醫師遇到技術問題時的第一聯繫點，診斷和解決問題，必要時進行升級。
• 名單管理支持
• 與開處方醫師的溝通：作為開處方醫師的聯絡人，規劃與業務需求保持一致的日程安排，並擁有及維護最新的名單。
• 名單報告：確保及時與臨床運營同事共享最新名單信息以幫助預測。
• 發票、工時表及績效監控
• 審核工時：檢查開處方醫師的工時表與約定的名單小時比較
• 報告：支持發票、工時表和績效指標的監控和報告
• 每天與開處方醫師互動
• 及時協助：及時回應開處方醫師的詢問，解決他們的問題、關切和請求。
• 故障排除：作為遇到操作問題的開處方醫師的第一聯絡點，診斷和解決問題，必要時進行升級。
• 管理關鍵的臨床運營流程
• 支持患者的安全監測
• 支持賬戶監測以確保準確性和避免重複
• 支持 Juniper 與其他醫療保健提供者之間的通信
• 問題解決：
• 及時問題解決：高效地進行故障排除並解決開處方醫師的問題，努力將對他們遠程醫療服務的任何干擾降至最低。
• 上報程序：遵循已建立的複雜問題上報程序，確保有效解決。
• 與臨床服務團隊及更大業務共享患者與開處方醫師的見解
• 共享對患者及開處方醫師服務體驗的反饋，以提升整體患者體驗、服務質量和系統改進
  

• 擁有相關專業學士學位者優先，非必須。
• 科技駕馭者：理想的候選人應該對各種日常技術感到舒適，對數字工具有良好的理解，並能迅速適應新系統。
• 注重細節：我們正在尋找能夠管理複雜流程、遵循指導方針並確保工作高度準確的候選人。
• 溝通能力：優秀的英語書面及口頭溝通能力至關重要。候選人應能夠以清晰簡潔的方式解釋技術細節，並以專業的方式與開處方醫師互動。
• 問題解決能力：此角色要求候選人具備批判性思維及有效解決問題的能力，無論是解決技術還是操作問題。
• 適應性：遠程醫療是一個具有不斷發展技術和法規的動態領域。候選人應具適應性，並願意接受變革。
• 客戶服務經驗：之前在客戶服務、呼叫中心或支持角色的經驗將是一個優勢，雖然在這個角色中，「客戶」是我們的開處方醫師人員。擁有醫療保健或遠程醫療環境經驗者優先。
  
  
  

• 我們的團隊非常充滿熱情——我們的人才標準很高，工作倫理強。你將每天挑戰自己，並與關心我們患者的人一起工作。你將有自主權去解決有趣的問題，並從支持團隊中定期獲得反饋
• 當你最需要我們的時候，我們會支持你——你可以依賴各種假期選擇，包括病假、母親/父親假、同情假和休假，從第一天起。個人健康假及預算可以鼓勵你照顧自己的健康。一個可靠的健康保險供應商，受全國主要醫院、診所和診斷中心的認可，最高可涵蓋兩名依賴者。按法定福利（SSS、PhilHealth 和 HDMF）標準雇主分擔，還有第 13 個月的薪資。此外，還提供交通津貼以支持你上班的支出。
• 我們將投資於你的職業生涯——你需要獲得年度專業發展預算和額外的休假學分、導師和夥伴，以確保你能獲得升級所需的支持。隨著你的職業成長，你可以期待定期的績效和薪酬評估。
• 我們以驚人的速度前進——你將與那些公開分享工作的團隊成員合作，這幫助我們快速學習和迭代，從而比競爭對手更快地交付高品質的成果。你將經常在舒適區外學習和迭代，這是我們沒辦法改變的。
  
  
  

請參考職位描述。