Angeles City, PH

Full-Time

MCI adalah perusahaan Penyedia Layanan Proses Bisnis (BPO) terkemuka yang mengkhususkan diri dalam memberikan solusi yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan beragam klien kami. Dengan komitmen untuk keunggulan dan fokus pada inovasi, kami telah menetapkan diri kami sebagai mitra terpercaya di industri.

Kami mencari seorang Mitra Bisnis SDM (HRBP) untuk memberikan keahlian, bimbingan, dan dukungan HR untuk mendorong tujuan bisnis dan menciptakan budaya kerja yang positif. HRBP berfungsi sebagai penghubung antara departemen HR dan berbagai unit bisnis, menyelaraskan inisiatif HR dengan tujuan organisasi dan mempromosikan keterlibatan, retensi, dan pengembangan karyawan. Kandidat yang ideal harus menunjukkan penilaian bisnis yang baik dan memiliki wawasan dengan cara yang percaya diri dan fleksibel dalam pandangannya.

Untuk dipertimbangkan dalam peran ini, Anda harus menyelesaikan aplikasi lengkap di halaman karir perusahaan kami, termasuk semua pertanyaan penyaringan dan tes pra-kerja singkat.

Tanggung Jawab Utama

• Menjadi penasihat terpercaya bagi manajer dan karyawan, memberikan panduan dan dukungan terkait masalah hubungan karyawan.
• Menangani kekhawatiran, konflik, dan keluhan karyawan dengan cara yang adil dan konsisten.
• Melakukan penyelidikan dan memfasilitasi penyelesaian masalah tempat kerja sambil memastikan kepatuhan terhadap hukum ketenagakerjaan dan kebijakan perusahaan.
• Menganalisis tren dan metrik tenaga kerja untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan intervensi strategis.
• Bergabung dalam diskusi perencanaan organisasi dan memberikan wawasan tentang implikasi modal manusia.
• Memantau metrik dan tren kinerja untuk mengidentifikasi peluang peningkatan kinerja dan pengakuan karyawan.
• Bermitra dengan manajer perekrutan untuk memahami kebutuhan bakat dan mengembangkan strategi perekrutan dan retensi yang efektif.
• Bergabung dalam proses perekrutan, termasuk analisis pekerjaan, pencarian kandidat, wawancara, dan seleksi.
• Berkolaborasi dengan tim HR dan keuangan untuk meninjau dan membandingkan program kompensasi dan manfaat.
• Mendukung kegiatan orientasi dan bekerja sama dengan tim pelatihan dan pengembangan untuk mendorong pertumbuhan dan pengembangan karir karyawan.
• Menafsirkan dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan, prosedur, dan persyaratan hukum perusahaan.
• Memantau perubahan dalam hukum ketenagakerjaan dan peraturan dan memberi saran kepada manajemen tentang potensi dampaknya.
• Mendukung audit dan penyelidikan HR, memastikan dokumentasi dan proses mematuhi standar hukum.
• Menerapkan inisiatif untuk meningkatkan keterlibatan, kepuasan, dan retensi karyawan.
• Memfasilitasi mekanisme umpan balik karyawan, seperti survei, kelompok fokus, dan pertemuan dewan.
• Senantiasa mempromosikan upaya keberagaman, kesetaraan, dan inklusi untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan inklusif.
  
  
  

APAKAH ANDA LAKUKAN SESUATU YANG COCOK UNTUK POSISI INI?

Semua pelamar yang positif dan bersemangat dianjurkan untuk melamar. Kandidat ideal untuk posisi ini adalah mereka yang sangat termotivasi dan berdedikasi serta harus memiliki kualitas di bawah ini

• Gelar sarjana di bidang Sumber Daya Manusia, Bisnis Administrasi, atau bidang terkait
• 2 Tahun pengalaman sebagai Mitra Bisnis HR, lebih disukai di lingkungan perusahaan.
• Pengetahuan yang kuat tentang prinsip, praktik, dan hukum ketenagakerjaan.
• Hasil komunikasi yang baik, keterampilan interpersonal, dan penyelesaian konflik.
• Pemikiran strategis dan kemampuan pemecahan masalah.
• Kemampuan untuk membangun dan mempertahankan hubungan kerja yang efektif di semua level organisasi.
• Keterampilan dalam sistem HRIS dan Microsoft Office Suite
  
  
  

Semua Lokasi MCI

• Harus diberi wewenang untuk bekerja di negara tempat pekerjaan ini berada.
  
  
  

Tunduk pada program dan lokasi posisi

• Harus bersedia untuk mengajukan latar belakang hingga LEVEL II dan/atau investigasi keamanan dengan sidik jari. Tawaran pekerjaan bergantung pada hasil investigasi latar belakang/keamanan.
• Harus bersedia untuk menjalani penyaringan obat. Tawaran pekerjaan bergantung pada hasil penyaringan obat.
  
  
  

INGIN PERUSAHAAN YANG MENGHARGAI KONTRIBUSIMU?

Di MCI, kami percaya bahwa kerja keras Anda layak mendapatkan pengakuan dan imbalan. Paket kompensasi dan manfaat kami dirancang untuk kompetitif dan tumbuh bersamaan dengan Anda seiring waktu. Kompensasi awal berdasarkan pengalaman, dan kami menawarkan berbagai manfaat dan insentif untuk mendukung dan menghargai anggota tim kami.

Apa yang Dapat Anda Harapkan dari MCI

Kami memahami pentingnya keseimbangan dan dukungan, itulah mengapa kami menawarkan berbagai manfaat dan insentif yang melampaui gaji. Anggota tim kami menikmati

• Cuti Berbayar Dapatkan PTO dan hari libur berbayar untuk mengambil waktu yang Anda butuhkan.
• Insentif & Penghargaan Ikuti kontes harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup bonus tunai dan hadiah bervariasi dari elektronik hingga liburan impian—dan kadang-kadang bahkan mobil!
• Manfaat Kesehatan Karyawan penuh waktu memenuhi syarat untuk cakupan medis, gigi, dan visi yang komprehensif setelah 90 hari bekerja, dan semua karyawan memiliki akses ke rencana medis MEC setelah hanya 30 hari. Opsi manfaat bervariasi tergantung lokasi.
• Pensiun Lindungi masa depan Anda dengan program tabungan pensiun, jika tersedia.
• Asuransi Disabilitas Cakupan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang tersedia untuk membantu melindungi Anda selama tantangan yang tidak terduga.
• Asuransi Jiwa Akses opsi asuransi jiwa untuk melindungi orang yang Anda cintai.
• Pertumbuhan Karier Dengan fokus pada promosi internal, karyawan menikmati peluang peningkatan yang signifikan.
• Pelatihan Berbayar Pelajari keterampilan baru sambil mendapatkan gaji.
• Lingkungan Kerja yang Menyenangkan dan Menarik Nikmati budaya tim yang mendorong kolaborasi dan keterlibatan.
• Kode Pakaian Santai Tetap nyaman saat Anda bekerja.
  
  
  

Kompensasi & Manfaat yang Sesuai dengan Hidup Anda

MCI bangga menyesuaikan penawaran kami untuk memenuhi kebutuhan tim kami yang beragam di seluruh anak perusahaan dan lokasi. Meskipun manfaat dan insentif spesifik dapat bervariasi menurut geografis, inti komitmen kami tetap sama yaitu menghargai usaha, memberikan peluang pertumbuhan, dan menciptakan lingkungan di mana setiap karyawan merasa dihargai.

Jika Anda siap bergabung dengan perusahaan yang mengenali kontribusi Anda dan mendukung pertumbuhan Anda, MCI adalah tempat untuk Anda. Lamar hari ini!

Pekerjaan ini dilakukan di lingkungan kantor profesional. Saat melaksanakan tugas pekerjaan ini, karyawan sedapat mungkin duduk atau berdiri dalam waktu lama saat menggunakan komputer dan headset telepon. Karyawan akan secara teratur diharuskan untuk mengoperasikan komputer dan peralatan kantor lainnya, termasuk telepon, fotokopi, dan printer. Karyawan mungkin kadang-kadang diminta untuk bergerak di sekitar kantor untuk menyelesaikan tugas; menjangkau ke segala arah; mengangkat atau menurunkan objek, memindahkan objek dari tempat ke tempat, memegang objek, dan memindahkan atau memberikan tenaga hingga empat puluh (40) pon.

Sesuai dengan Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA), adalah kebijakan MCI dan afiliasinya untuk memberikan akomodasi yang wajar ketika diminta oleh pelamar atau karyawan yang memenuhi syarat dengan disabilitas kecuali akomodasi tersebut akan menyebabkan kesulitan yang tidak semestinya. Kebijakan mengenai permintaan akomodasi yang wajar berlaku untuk semua aspek pekerjaan. Jika akomodasi yang wajar diperlukan, silakan hubungi Sumber Daya Manusia.

Di MCI dan anak perusahaan, kami menghargai perbedaan dan percaya bahwa keberagaman menguntungkan karyawan, perusahaan, pelanggan, dan komunitas kami. Semua aspek pekerjaan di MCI didasarkan semata-mata pada prestasi dan kualifikasi seseorang. MCI menjaga lingkungan kerja yang bebas dari diskriminasi, di mana karyawan diperlakukan dengan martabat dan rasa hormat. Semua karyawan bertanggung jawab untuk memenuhi komitmen MCI terhadap lingkungan kerja yang beragam dan setara.

MCI tidak mendiskriminasi karyawan atau pelamar berdasarkan usia, keturunan, warna, cuti perawatan keluarga atau medis, identitas atau ekspresi gender, informasi genetik, status perkawinan, kondisi medis, asal negara, penyandang disabilitas fisik atau mental, afiliasi politik, status veteran yang dilindungi, ras, agama, jenis kelamin (termasuk kehamilan), orientasi seksual, atau karakteristik lainnya yang dilindungi oleh hukum, peraturan, dan perundang-undangan yang berlaku. MCI akan mempertimbangkan pelamar yang memenuhi syarat dengan riwayat kriminal untuk pekerjaan dengan cara yang konsisten dengan persyaratan lokal dan federal.

MCI tidak akan mentolerir diskriminasi atau pelecehan berdasarkan karakteristik tersebut. Kami mematuhi prinsip-prinsip ini dalam semua aspek pekerjaan, termasuk perekrutan, perekrutan, pelatihan, kompensasi, promosi, manfaat, program sosial dan rekreasi, dan disiplin. Selain itu, kebijakan MCI adalah memberikan akomodasi yang wajar kepada karyawan yang memenuhi syarat dengan disabilitas yang dilindungi sejauh diperlukan oleh hukum, peraturan, dan perundang-undangan yang berlaku di tempat karyawan bekerja.

MCI membantu pelanggan menghadapi tantangan CX dan DX mereka secara berbeda, menciptakan solusi terkemuka di industri yang memberikan pengalaman luar biasa dan meningkatkan kinerja optimal. MCI membantu perusahaan dengan outsourcing proses bisnis, augmentasi staf, layanan pelanggan pusat kontak, dan kebutuhan Layanan TI dengan menyediakan hosting umum dan khusus, perangkat lunak, staf, dan layanan.

Pada 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) dinyatakan oleh majalah Inc. sebagai Perusahaan Berkembang Tercepat Iowa di Negara Bagian Iowa dan dinyatakan sebagai Perusahaan Swasta Tercepat ke-452 di AS, menjadikannya sebagai 500 teratas yang sangat didambakan untuk pertama kalinya. Anak perusahaan MCI sebelumnya telah menyusun daftar Perusahaan dengan Pertumbuhan Tercepat oleh majalah Inc. sebanyak 15 kali. MCI memiliki sepuluh fasilitas penyampaian layanan outsourcing proses bisnis di Georgia, Florida, Texas, New Mexico, California, Kansas, Nova Scotia, Afrika Selatan, dan Filipina.

Mendorong modernisasi melalui digitalisasi, MCI memastikan klien dapat melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit. MCI adalah perusahaan induk untuk jajaran perusahaan layanan bisnis yang didukung teknologi yang beragam. MCI tumbuh secara organik, mengakuisisi, dan mengoperasikan perusahaan yang memiliki portofolio produk dan layanan sinergis, termasuk tetapi tidak terbatas pada Solusi Pusat Kontak Otomatis (ACCS), manajemen kontak pelanggan, Layanan TI (Jadwal TI 70), dan Penempatan Profesional Sementara dan Administratif (Jadwal TAPS 736), Manajemen Proses Bisnis (BPM), Outsourcing Proses Bisnis (BPO), Pemrosesan Klaim, Pengumpulan, Penyedia Pengalaman Pelanggan (CXP), Layanan Pelanggan, Penyedia Pengalaman Digital (DXP), Manajemen Piutang (ARM), Pengembangan Perangkat Lunak Aplikasi, Layanan Terkelola, dan Layanan Teknologi, untuk mitra pasar menengah, federal & perusahaan. MCI kini mempekerjakan lebih dari 10.000 individu berbakat dengan lebih dari 150 mitra klien yang beragam di seluruh merek MCI berikut MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology, dan Vinculum.

Tujuan dari deskripsi pekerjaan di atas adalah untuk memberikan calon yang potensial gambaran umum tentang peran tersebut. Ini bukan daftar yang mencakup semua tugas, tanggung jawab, keterampilan, dan kualifikasi yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut. Anda mungkin diminta oleh pengawas atau manajer Anda untuk melaksanakan tugas lain. Anda akan dievaluasi sebagian berdasarkan kinerja Anda dalam menyelesaikan tugas yang tercantum dalam deskripsi pekerjaan ini.

Pemberi kerja memiliki hak untuk merevisi deskripsi pekerjaan ini kapan saja. Deskripsi pekerjaan ini bukan kontrak kerja, dan baik Anda maupun pemberi kerja dapat mengakhiri pekerjaan kapan saja dengan alasan apa pun.