Detalles Primarios

Tipo de Tiempo: Tiempo completo



Tipo de Trabajador: Empleado

El propósito de este rol es actuar como un enlace entre los interesados del negocio y TI, proporcionando experiencia técnica sobre arquitectura de sistemas, infraestructura e integraciones para apoyar la resolución de incidentes, mejoras del sistema y mejoras de procesos. Este rol implica colaborar con socios comerciales para recopilar requisitos, mejorar las capacidades comerciales y impulsar el crecimiento organizacional a través de la implementación de proyectos. Además, el rol incluye liderar actividades de análisis, mentorear a otros analistas y promover la entrega de cambios dentro de un marco "Ágil" para apoyar las necesidades y soluciones del negocio.

Responsabilidades:

• Actuar como Experto en la Materia (SME) para los interesados clave, asegurando que se alcancen altos niveles de satisfacción del cliente.
• Resolver problemas de producción proporcionando soluciones precisas y educando a los interesados para una futura independencia.
• Influir en la adopción de iniciativas de mejora continua para mejorar el rendimiento y la eficiencia.
• Identificar e implementar oportunidades de reducción de riesgos para proyectos y gestión de cambios.
• Guiar el lanzamiento de nuevos sistemas y procesos creando documentación y proporcionando capacitación.
• Mentorear a los miembros del equipo para asegurar que se cumplan los objetivos de proyecto y pruebas con alta calidad.
• Trabajar con la asociación comercial, gerentes de proyectos y arquitectos de soluciones para implementar cambios liderados por el negocio.
• Entregar documentación de análisis que se pueda reutilizar fácilmente y contribuir a la mejora general de la calidad.
• Contribuir al desarrollo y mantenimiento de la hoja de ruta técnica estratégica para el dominio.
  
  
  
  

Experiencia Laboral:

La experiencia laboral necesaria incluye:

• Algo de experiencia laboral relevante.
  
  
  
  

La experiencia laboral preferida incluye:

• Experiencia en gestión de proyectos, experiencia en análisis y mejora de negocios.
• Alguna experiencia en un entorno de servicio técnico similar dentro de industrias relacionadas.
• Experiencia trabajando en un entorno colaborativo, orientado a equipos y ágil.
• Conocimiento intermedio en el ciclo de vida del desarrollo de software, metodología ágil y seguro general.
• Alguna experiencia supervisoria, mentoring, coaching y desarrollo de otros miembros de un equipo de análisis.
• Capacidad para demostrar conocimiento práctico y experiencia en recopilación/análisis, modelado/mapeo de procesos de negocio y gestión de cambios.
  
  
  
  

Calificaciones:

Las calificaciones necesarias incluyen:

• Título terciario o combinación equivalente de educación y experiencia laboral.
  
  
  
  

Las calificaciones preferidas incluyen:

• Graduado de tecnología de la información, ciencias de la computación, ingeniería informática o cualquier curso técnico relacionado.
  
  
  
  

Descargo de responsabilidad global:

Las funciones enumeradas en esta descripción de trabajo no limitan la asignación de trabajo. No deben interpretarse como una lista completa de las funciones normalmente a desempeñar en el puesto o las asignadas ocasionalmente fuera de las funciones normales de un empleado. Nuestro Código de Ética y Conducta del Grupo aborda las responsabilidades que todos tenemos en QBE hacia nuestra empresa, entre nosotros y hacia nuestros clientes, proveedores, comunidades y gobiernos. Proporciona orientación clara para ayudarnos a tomar buenas decisiones de juicio.

Descargo de responsabilidad solo para EE. UU.: Para desempeñar con éxito este trabajo, el individuo debe poder realizar cada responsabilidad esencial del trabajo de manera satisfactoria. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que una persona con discapacidades realice las responsabilidades laborales esenciales.

Descargo de responsabilidad solo para EE. UU. - Frecuencia de Viajes:

Poco frecuente (aproximadamente 1-4 viajes al año)

Descargo de responsabilidad solo para EE. UU. - Demandas Físicas:

Trabajos de oficina general: El trabajo se realiza generalmente en un entorno de oficina en el que no hay una exposición sustancial a condiciones ambientales adversas. Debe tener la capacidad de permanecer en una posición estática por períodos prolongados. Debe ser capaz de operar equipos de oficina básicos, incluidos teléfono, auriculares y computadora. El ocupante debe ser capaz de levantar equipo de oficina básico de hasta 20 lbs.

Habilidades:

Gestión Empresarial, Modelado de Procesos de Negocios, Gestión de Cambios, Pensamiento Crítico, Servicio al Cliente, Aplicaciones de Tecnología de la Información, Colaboración Intencional, Gestión del Rendimiento, Priorización, Mejoras de Procesos, Planificación de Proyectos, Gestión de Riesgos, Análisis de Suministros, Gestión de Interesados, Planificación Estratégica

Cómo Aplicar:

Para enviar su solicitud, haga clic en "Aplicar" y siga el proceso paso a paso.

Igualdad de Oportunidades Laborales:

QBE es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está obligado a cumplir con la legislación de igualdad de oportunidades laborales en cada jurisdicción en la que opera.