Rol: Analista de Negocios Senior (eOperations, BPMN).

Duración: Contrato de 1 año.

Ubicación: Manila.

Descripción del Trabajo:

Requisitos y Calificaciones (Educación y Experiencia Laboral)

Esta sección se utiliza para describir qué conocimientos, habilidades y capacidades se requieren para realizar las tareas y deberes diarios mencionados anteriormente.

Calificación específica

 Al menos cinco (5) años de experiencia total en el contexto de eOperations de Cliente y al menos un (1) año en un rol de análisis de negocios comprobado trabajando con usuarios senior de eOperations;

 Buscar e implementar proactivamente herramientas en línea o de escritorio convenientes para trabajar de manera eficiente;

 Debe tener amplia experiencia en el uso de productos de Microsoft (Word, Excel, Powerpoint, Visio, Project) para documentación profesional;

 Debe tener amplia experiencia en preparar guiones gráficos, pantallas de maquetas y prototipos para presentación a interesados;

 Debe tener conocimientos prácticos de SQL y bases de datos relacionales (Microsoft SQL Server, base de datos MySQL, Oracle DB);

 Debe tener conocimientos sobre el ciclo de vida de gestión de proyectos y el ciclo de vida del desarrollo de sistemas;

 Debe ser ingenioso para la investigación y el informe; y

 Debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita y hablada en inglés.

Gestión e Integración de Procesos de Negocios

 Se prefiere experiencia previa en mejora de procesos

 Conocimiento de BPE/BPR/BPI

 Experiencia en eOperations

 Se prefiere estar familiarizado con la metodología de Modelado de Procesos de Negocios como BPMN

 Se prefiere estar familiarizado con la metodología de Modelado de Procesos de Negocios como BPMN, IDEF, etc. y el marco de Arquitectura Empresarial como Togaf, Zachman

 Experiencia en los principios del ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC)

 Comunicar con usuarios de negocios, el AS-IS, TO-BE, a través de Diagramas de Contexto

 Experiencia en recopilación y obtención de requisitos

 Experiencia en Verificación y Validación de requisitos

 Trabajar junto con los usuarios de negocios y otros miembros del equipo de TI para desarrollar análisis de alcance del proyecto y negocio.

 Transferir conocimientos de negocio a recursos técnicos.

 Desarrollar diagrama de arquitectura general que muestre interconexiones entre sistemas.

 Identificar y evaluar proactivamente riesgos y escalarlos al líder del proyecto.

 Riesgos y controles de procesos de negocio rápidamente y comprometer a los interesados clave en la resolución de problemas y el cierre de brechas de proceso

 Capacidad para coordinar UAT y definir requisitos de prueba con el equipo de QA y el Usuario.

 Documentar y actualizar Documentos de Procesos de Negocios, Documento de Arquitectura de Alto Nivel, Diagrama de Flujo de Datos y Diagrama de Relaciones de Entidad en System Architect.

 Documentar y actualizar requisitos de negocio, requisitos funcionales, requisitos no funcionales y documentos de diseño funcional si corresponde.

Gestión de Servicios

 Experiencia con eOperations de Cliente

 Experiencia en Servicios de TI

 Soporte de Aplicaciones

 Experiencia con estadísticas de incidentes y análisis de áreas problemáticas específicas, incluidos actualizaciones clave sobre iniciativas de mejora de servicio en curso. Se incluyeron análisis de causa raíz y propietarios de acciones correspondientes.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.