主要職責：

022; 監督和支援培訓師，確保他們擁有有效交付培訓計劃所需的資源、指導和反饋。

022; 領導和管理旨在增強培訓有效性和持續改進的培訓項目，確保與業務目標的一致性。

022; 與利害關係人合作，識別培訓需求並定期進行業務檢討，以對應不同的學習解決方案。

所需資格：

• 必須為任何醫療相關健康課程/計畫的畢業生（護理、生物學、藥學、醫學技術等）。
• 2年以上培訓主管經驗。
• 對商業及運營平台的了解。
• 能夠與適當資源（例如，教學設計師、商業夥伴、SME、商業領導）合作，識別需要在培訓中解決的適用商業需求。
• 展示對適用操作流程的上游/下游影響（例如，首次通話解決、索賠準確性、時間表）的理解，包括對客戶/消費者/提供者的影響。
• 具備教學設計、人才管理發展、績效管理、產出管理、報告等方面的知識。
• 展示對適用的商業結構和策略（例如，商業細分、福利與服務、相互關係）的理解。
• 能夠識別並利用適當的內部資源，以解決可能影響學習過程的問題。

請參閱職位描述。