人力資源解決方案團隊負責人將建立並領導一個團隊，作為人力資源詢問和問題的中心聯絡點。此角色需要積極的心態，卓越的領導能力，深刻理解人力資源政策、福利和流程，並能有效地處理複雜案例。

關鍵責任

您將:

• 領導一組人力資源解決方案夥伴，向員工和主管提供人力資源指導。確保團隊高效、有效地運作，及時、專業地解決員工關切。
• 與區域人力資源、管理層和其他利益相關者緊密合作，解決員工問題並實施解決方案，以促進組織內部的良好工作關係。
• 在多種複雜情況下，運用對人力資源政策、服務和程序的深刻理解。
• 根據經常性的人力資源活動預測勞動力需求，並識別趨勢以應對增加的客戶請求和查詢。
• 確保團隊滿足所有關鍵績效指標，以有效實現組織目標。
• 深入理解特定業務場所的背景，包括法規、文化和政策。

資格與要求:

• 人力資源、工商管理、心理學或相關領域的學士學位。
• 支持跨國客戶群的經驗。
• 相關的人力資源證書（例如，SHRM-CP、PHR、CIPD）是加分項。
• 至少7年HR業務夥伴、HR通才或相關角色的經驗。
• 展現出能夠激勵和鼓舞團隊的領導能力，具備輔導和發展團隊成員的經驗。
• 強大的問題解決和批判性思維能力，以處理複雜和模糊的案例。
• 利用對人力資源政策、福利和流程的知識，熟練解決員工和主管問題。
• 必須精通英語。
• 展現出卓越的口頭和書面溝通能力，通過電話和各種數字平台持續提供杰出的客戶服務。
• 出色的溝通和人際交往能力，以建立與利益相關者的信任和融洽關係。
• 高度靈活，願意進行輪班。

工作安排: 輪班

工作設置: 混合

請參閱職位描述。