• 及時、專業地管理和回應進入的銷售查詢和溫暖潛在客戶
• 安排並引導發現通話，以理解客戶需求並將其與量身定制的服務解決方案匹配
• 通過電子郵件、電話或虛擬會議與潛在客戶互動，以進一步了解他們的業務目標
• 以清晰、諮詢式和解決方案為重點的方式展示和解釋 KDCI 的 BPO 服務內容
• 根據客戶要求定制提案和演示文稿
• 管理從初始查詢到合同簽署的銷售管道，確保順利過渡至入職和運營團隊
• 與潛在及現有客戶建立和維護良好關係，在銷售過程中充當可信賴的顧問
• 與市場營銷和客戶成功團隊合作，以確保一致的客戶體驗和信息
• 保持 CRM 和內部系統與潛在客戶活動、管道狀態和後續行動的數據更新
• 2年以上的銷售、客戶管理或客戶參與經驗，最好是在 BPO 或外包行業
• 良好的溝通和人際交往能力，善於建立信任和融洽的關係
• 能夠傾聽和理解客戶需求，並將服務定位為有效的解決方案
• 有在虛擬環境中向中小型企業進行演示的經驗
• 高組織性和注重細節，能夠管理多個潛在客戶和時間表
• 精通 CRM 平台（例如，HubSpot、Salesforce）和通信工具（例如，Zoom、Slack、電子郵件營銷平台）
  
  
  

• 專業服務、外包或客戶支持解決方案背景
• 與國際客戶（美國、加拿大、澳大利亞、歐洲）的合作經驗
• 對服務水平協議、合同和 B2B 銷售周期的理解
  
  
  

請參考工作描述。