關於這個角色

合規專員負責Pontoon MSP合規流程和要求的管理和審計，包括客戶合同要求以及內部職能團隊的標準操作程序。

你將做什麼

• 根據客戶合同條款監控和審核客戶特定要求。

• 跟蹤不合規行為，並與Pontoon MSP團隊和供應商進行溝通和互動。

• 與Pontoon MSP團隊合作，促進以團隊成果為導向的文化，確保客戶所需的服務水平和合同要求得以實現。

• 管理內部職能團隊的審計，遵循預定的審計計劃，以確保遵守標準操作程序。

• 記錄問題並為所有分配的任務維護正式跟踪流程。定期審核和報告合規審計。

• 根據合規政策采取糾正措施。與Pontoon MSP團隊共同制定解決合規問題的行動計劃。

• 將問題升級到Pontoon MSP合規總監，以解決複雜問題。

• 提供關於改善合規的建議反饋。

• 建立、培養和維護與同事、高級管理人員、Pontoon MSP客戶和供應商的工作關係。

• 參與特殊項目並執行分配的其他職責。

關於你

• 相關領域的學士學位或同等經驗。

• 三（3）年服務提供環境的經驗。

• 兩（2）到四（4）年的合規經驗

• 可以在任何輪班工作

• 開放於混合設置

知識、技能與能力：

• 善於有效地進行口頭和書面溝通。

• 能夠建立和維護有效的工作關係。

• 優秀的客戶服務技能。注重細節，分析能力強，組織能力和溝通技巧優秀。

• 精通Microsoft Office產品，如Word、Excel、PowerPoint和Outlook。

請參考職位描述。