服務台分析師
Nityo Infotech Inc.
₱20-25K[月薪]
远程办公1-3 年經驗專科全職
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遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
簡介
- 為我們的客戶提供卓越和專業的客戶服務
- 將所有客戶聯絡記錄 - 包括電話、電子郵件、網頁表單、聊天會話或語音信箱 - 登錄至適當的工單工具中
- 根據標準操作程序，使用知識支持工具進行故障排除、診斷和解決應用程序問題
- 將需要緊急處理的問題、情況或困難升級至二級分析師、團隊負責人或服務台經理
- 按照流程描述，將無法在服務台解決的工單轉交給適當的指派或解決小組
- 與其他服務台團隊成員有效合作，解決並記錄不熟悉的問題
- 參加服務台操作的持續培訓
- 處理主管指派的專案或任務
職位要求
至少1年作為服務台分析師的經驗
服務台客戶支持技術支持
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Ortega Kim Maurice
Technical RecruiterNityo Infotech Inc.
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發布於 02 September 2025
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