• 在 SAP 軟件中處理 QIAGEN 產品的銷售訂單，例如消耗品、儀器、備件、服務和從客戶採購訂單提交的許可證，這些訂單可以通過電話、傳真、電子郵件或其他電子商務渠道提交 - 確保根據客戶需求和製造能力交付產品。 - 根據產品列表價格和來自 QIAGEN CRM 軟件的銷售生成報價的客戶定價向客戶開具發票。 - 通過信用和重新開具發票處理退貨和發票更正 - 協助設立新客戶賬戶 - 向客戶和銷售團隊提供電話和電子郵件支持，解答有關訂單狀態、報價、運送日期和帳單的中等範圍問題。 - 記錄內部和外部客戶的所有訂單和物流投訴。 - 遵循 QIAGEN 全球收入認可政策。 - 與 RIOM、FDK 和儀器團隊聯繫，監控庫存水平和/或庫存狀態 - 與各自的客戶經理協調客戶查詢，以維持高水平的客戶滿意度 - 可能需要根據分配的其他職責。職位要求
• 擁有供應鏈、管理、運營和商業等任何四年課程的學士學位 - 1-2 年客戶服務和訂單履行過程的經驗 - 至少 1 年在物流、供應鏈或客戶服務功能（在跨國公司、第三方物流或貨運轉運環境中進行訂單處理和/或開具發票）的工作經驗。 - 具備使用 ERP / 訂單輸入系統的知識和經驗（熟悉 SAP 為佳） - 具備使用 CRM 系統的知識和經驗（熟悉 Salesforce 為佳） - 基本的 MS Office 技能（Outlook、Visio、PowerPoint、Excel） - 基本的生命科學知識和/或經驗者優先。個人要求
• 能夠在團隊環境中工作 - 能夠同時處理多個任務並在快節奏的環境中工作 - 優秀的口頭和書面溝通技巧 - 優秀的出勤紀錄 - 能夠快速學習

請參閱職位描述。