聊天支持
OutGrowBase
₱15-20K[月薪]
远程办公無需經驗高中全職
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遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
簡介
- 通過即時聊天平台提供實時客戶支持
- 及時回應客戶查詢、投訴和技術問題
- 指導客戶了解產品特性、故障排除步驟和流程
- 維護詳細的客戶互動和解決方案記錄
- 將複雜問題升級至相關部門或主管
- 達成每日聊天量和回應時間的目標
- 遵循公司腳本和標準操作程序
- 提供產品信息並協助訂單處理
- 同時處理多個聊天對話
- 與團隊成員協作解決客戶問題
- 保持對產品知識和公司政策的最新了解
- 參加培訓會議和團隊會議
職位要求
- 高中畢業或同等學歷；優先考慮大學學位
- 優秀的英文書寫溝通能力
- 快速且準確的打字技能（至少每分鐘 40 字）
- 強大的多任務處理和時間管理能力
- 具顧客服務經驗者優先
- 基本的電腦技能以及對聊天平台的熟悉
- 耐心和解決問題的能力
- 能夠輪班工作，包括夜班和周末
- 穩定的網絡連接以支持遠程工作
電腦文盲客戶導向
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Melissa B
HR ManagerOutGrowBase
今天回覆 1 次
發布於 11 August 2025
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