• Fornecer suporte ao cliente de forma eficiente e amigável, respondendo a perguntas dos usuários sobre transações e uso da plataforma.
• Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas adequadamente.
• Participar de treinamentos oferecidos pela empresa, familiarizando-se com produtos e serviços, para melhor apoiar os clientes.
• Registrar e relatar feedback dos usuários, coletando dados sobre problemas de mercado para ajudar a otimizar produtos e serviços.

• Possuir habilidades de comunicação e coordenação fortes, capaz de articular recursos internos e externos para lidar com reclamações de usuários.
• Demonstrar forte capacidade de aprendizado e adaptação, com aprendizado contínuo e compreensão das últimas desenvolvimentos da indústria para fornecer informações precisas.
• Ter um forte interesse em Web 3, conhecimentos financeiros e na indústria de blockchain, com experiência relevante sendo um diferencial.
• Possuir espírito de equipe, estar cheio de entusiasmo no trabalho, ter integridade e honestidade, e ser capaz de suportar a pressão do trabalho.
• Estar aberto a arranjos de trabalho flexíveis e ter espírito de grupo.
• Base na Malásia, com flexibilidade para trabalho remoto.
• Bom domínio de escrita em chinês e inglês.
• A empresa oferece treinamento.

Remuneração:

8 dias de folga por mês, horário de trabalho: 14h-23h (GMT+8) fuso horário da Malásia

Salário: Até $1,000 USD