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Especialista em Operações de Comunidade
PolariseDetalhes remotos
Abrir País:Global
Requisitos de Idioma:Portuguese-Brazil | chinês
Descrição do Trabalho
- Tempo de desligamento e Saída
Hora paga desligada, Feriados Pagos
Operação de KOL em comunidades de língua chinesa e inglesa
Chinês e inglês podem ser usados como idiomas de trabalho
Sólida experiência em operação de comunidades
1. Desenvolvimento da Comunidade: Expandir a comunidade recrutando novos membros por meio de diversos canais, como mídias sociais, fóruns e parcerias. Promover um ambiente positivo onde os usuários se sintam bem-vindos e valorizados.
2. Criação de Conteúdo: Produzir conteúdo de alta qualidade e envolvente, direcionado tanto ao público de língua inglesa quanto ao de língua chinesa. Isso inclui artigos, publicações, vídeos, infográficos e mais. Garantir que todos os materiais sejam precisos, informativos e alinhados às diretrizes da marca.
3. Gerenciamento de Engajamento: Participar ativamente das conversas na comunidade, respondendo prontamente a comentários, perguntas e dúvidas. Estimular a criação de conteúdo pelos usuários e facilitar interações significativas entre os membros.
4. Coordenação de Eventos: Organizar eventos virtuais ou presenciais, como webinars, workshops, encontros e conferências. Promover essas atividades de forma eficaz para atrair participantes de diferentes perfis.
5. Coleta de Feedback: Coletar insights da comunidade sobre suas necessidades, preferências e pontos de dor. Compartilhar essas informações com as equipes internas relevantes para orientar o desenvolvimento de produtos e aprimorar a experiência do cliente.
6. Gerenciamento de Crises: Lidar de forma profissional e eficiente com quaisquer problemas ou conflitos que surjam na comunidade. Adotar ações adequadas para resolver as situações, mantendo um ambiente construtivo.
mango hr
HR DirectorPolarise
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