呼叫中心代表 / 中國普通話客服代表
HafStaff Laguna
遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語 | 簡體中文
職位描述
簡介
- 專業處理進出電話。
- 提供有關產品和服務的準確資訊。
- 有效解決客戶查詢和投訴。
- 記錄通話細節並更新客戶記錄。
- 達成績效指標和目標。
- 與團隊成員協作以提供更好的服務。
- 保持積極和同理心的態度。
職位要求
- 教育資格： 高中畢業或同等學歷；進一步教育將被視為優勢。
- 經驗水平： 優先考慮擁有1-3年客戶服務或呼叫中心經驗者。
- 技能與能力： 優秀的溝通、問題解決和多任務處理能力；熟練使用呼叫中心軟體。流利的英語和普通話。
- 職責與義務： 回答客戶詢問，解決問題，提供產品信息。
- 工作條件： 快節奏的工作環境；可能需要在晚上或週末工作。
- 特質與特性： 耐心、同理心、適應能力強，並對客戶滿意度有強烈承諾。
Solis Aira
Operations ManagerHafStaff Laguna
Active within three days
福利待遇
員工表彰與獎勵
內政部預算, 績效獎金
職業發展
Career Development
休假和請假
帶薪假
發布於 05 February 2025
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