Di Trust Disability Solutions, kami membantu rakyat Kanada yang mempunyai kecacatan untuk memohon Kredit Cukai Kecacatan (DTC). Misi kami adalah untuk memberikan perkhidmatan dan sokongan yang luar biasa bagi memastikan pelanggan dapat mengharungi proses permohonan dengan jayanya.

• Kami sedang mencari seorang Pakar Perkhidmatan Pelanggan untuk menyertai pasukan kami. Dalam peranan ini, anda akan menjadi titik hubungan utama untuk pelanggan, menguruskan akaun mereka, mengumpulkan maklumat yang diperlukan, dan memastikan komunikasi yang lancar sepanjang proses permohonan DTC. Anda akan berkerja secara langsung dengan pelanggan melalui telefon dan emel, membantu mereka pada setiap langkah permohonan mereka.
• Membangun dan mengekalkan hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan setiap hari untuk mengumpul maklumat dan memberikan kemas kini mengenai status permohonan mereka.
• Menilai kelayakan pelanggan untuk Kredit Cukai Kecacatan berdasarkan maklumat perubatan.
• Merangka dan menghantar emel kepada pelanggan dan profesional penjagaan kesihatan.
• Menindaklanjuti dengan pelanggan dan pengamal perubatan untuk mengumpul dokumentasi yang diperlukan.
• Menggunakan sistem CRM untuk mengurus interaksi pelanggan dan menjejaki kemajuan.

Kenapa Trust Disability Solutions?

• Gaji dan insentif yang kompetitif
• Fleksibiliti bekerja dari rumah
• Latihan dan sokongan yang komprehensif

• Pengalaman yang terbukti sebagai Pakar Pemasukan Data atau peranan yang serupa
• Kemahiran menaip 70–80 perkataan seminit (WPM) dengan tahap ketepatan yang tinggi
• Perhatian yang cemerlang terhadap butiran
• Kemahiran dalam Microsoft Office Suite (terutamanya Excel)
• Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kuat
• Keupayaan untuk mengendalikan maklumat sulit dengan integriti
• Diploma sekolah menengah atau setara; sijil tambahan adalah satu kelebihan
• Berpengalaman dalam menggunakan Salesforce