Manajer Senior, Koordinasi Penjualan dan Kontrak Komersial memainkan peran penting dalam Tim Keunggulan Komersial dalam mendorong budaya dukungan penjualan yang berfokus pada kinerja sambil memastikan pengelolaan yang efektif dari upaya tim komersial, termasuk manajemen kontrak. Peran ini berkolaborasi dengan tim regional dan global untuk mengoptimalkan proses bisnis, meningkatkan tata kelola CRM, dan mempertahankan transparansi dalam manajemen kontrak. Kandidat ideal akan fokus pada perbaikan dukungan penjualan, mengelola indikator kinerja utama (KPI), dan memastikan koordinasi yang seamless antara fungsi bisnis, persyaratan hukum, dan tujuan korporat.

Tanggung Jawab Utama:

Peran ini mewakili ComEx dalam tim kepemimpinan Manila dan memberikan wawasan tentang bagaimana mendefinisikan dan meningkatkan layanan ComEx.

Laporan ke Kepala Pemberdayaan Penjualan Global yang berbasis di Eropa.

Pengawasan Tim Lokal:

• Memimpin dan mengawasi tim Koordinasi Penjualan dan Kontrak lokal sebagai manajer garis putus-putus yang memastikan keselarasan dengan strategi global dan mendorong budaya kinerja tinggi.
• Mengembangkan tim, mengidentifikasi dan membina kepemimpinan yang melapor kepadanya sebagai garis putus-putus.
• Melatih tim untuk memiliki visi lateral di seluruh layanan yang diberikan di Manila (Piutang Usaha, Pelayanan Pelanggan, dll.). Melatih anggota tim tentang praktik terbaik CRM, dukungan penjualan, dan prinsip manajemen kontrak.
• Berpartisipasi dalam proyek khusus dan kelompok kerja yang berfokus pada keunggulan operasional dan perbaikan efisiensi.

Manajemen Kontrak Komersial:

• Mendukung proses bisnis end-to-end sambil memastikan keselarasan dengan budaya perusahaan, persyaratan hukum, dan praktik terbaik global.
• Memelihara dan memantau kontrak komersial, memastikan transparansi di seluruh organisasi.
• Mendukung semua area bisnis, termasuk Ilmu Hayati, Diagnostik Molekuler, Wawasan Digital QIAGEN, dan fungsi dukungan terkait.
• Mengawasi korespondensi kontrak, dokumentasi, dan proses manajemen kontrak yang sedang berjalan.
• Memantau status kontrak dan mengelola perpanjangan, pembaruan, dan penyelesaian sesuai kebutuhan.
• Mensinkronkan rencana perbaikan proses dengan pemilik proses lain dalam rantai nilai.
• Mendidik tim lokal tentang praktik terbaik industri dan standar global.
• Mengidentifikasi, mendokumentasikan, dan menguji skenario bisnis baru sambil mengelola peluncuran fungsionalitas baru.

Koordinasi Penjualan & Manajemen Kinerja:

• Mendorong budaya yang berorientasi kinerja dengan memimpin tinjauan operasional KPI dan metrik kinerja.
• Berkolaborasi dengan tim regional untuk menilai kebutuhan bisnis dan mengoptimalkan alokasi sumber daya.
• Meninjau alat dan proses penjualan yang ada untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan distandardisasi.
• Memastikan strategi pelatihan dan komunikasi sejalan dengan persyaratan regional dan harapan global.
• Mendorong pelaporan regional untuk mengukur dampak dari proses, alat, dan perubahan organisasi.

Kualifikasi

• Pemegang Gelar Sarjana.
• Dengan 5 tahun pengalaman kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan untuk mengawasi dan mengembangkan tim lokal.
• 10 tahun pengalaman terbukti dalam dukungan penjualan, manajemen kontrak, atau fungsi komersial terkait.
• Keahlian dalam tata kelola kontrak, dokumentasi, dan kepatuhan.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem CRM, terutama Salesforce, dan metrik kinerja penjualan.
• Kemahiran dalam bahasa Inggris, dengan keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat.
• Kemampuan komunikasi dan manajemen pemangku kepentingan yang kuat dalam lingkungan global.
• Kemampuan pelatihan yang luar biasa untuk menyelaraskan tim dengan tujuan bisnis.
• Keterampilan analitis, pemecahan masalah, dan perbaikan proses yang luar biasa.
• Harus bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel.
• Harus bersedia bekerja di lokasi (Senin hingga Jumat) selama 3-6 bulan pertama.

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.