Judul Pekerjaan: Manajer Operasi Senior – Penjualan Telepon

Lokasi: Valor Global, Filipina

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu

Tentang Valor Global

Di Valor Global, kami memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui solusi BPO yang disesuaikan. Dengan kehadiran yang kuat di Filipina, tim kami sangat bersemangat tentang keunggulan operasional, keterlibatan karyawan, dan kesuksesan klien. Bergabunglah dengan budaya yang menghargai kepemimpinan, inovasi, dan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Ringkasan Posisi:

Kami mencari Manajer Operasi Senior yang dinamis untuk memimpin dan mendorong kinerja dalam kampanye Penjualan Telepon kami. Kandidat yang ideal akan memiliki catatan prestasi yang terbukti sukses dalam operasi BPO, terutama di lingkungan penjualan telepon, dan masa kerja yang luas dalam mengelola tim berkinerja tinggi di industri BPO Filipina.

Tanggung Jawab Utama:

B7 Memimpin dan mengelola operasi penjualan telepon dengan fokus pada pencapaian tujuan pendapatan dan konversi.

B7 Mengawasi beberapa tim dan memastikan keunggulan operasional sesuai dengan KPI dan SLA klien.

B7 Mendorong kinerja penjualan melalui perencanaan strategis, pembinaan, dan pengambilan keputusan berbasis data.

B7 Bekerja sama dengan klien dan pemangku kepentingan internal untuk menyelaraskan tujuan dan mengoptimalkan proses.

B7 Menerapkan rencana perbaikan kinerja dan peningkatan proses untuk meningkatkan produktivitas.

B7 Memantau, menganalisis, dan melaporkan metrik kunci (penjualan, kualitas, pengunduran diri, kehadiran, dll.).

B7 Membina dan mengembangkan Manajer Operasi dan Pemimpin Tim untuk suksesi dan pertumbuhan.

B7 Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan standar industri.

B7 Membangun budaya akuntabilitas, pengakuan, dan perbaikan berkelanjutan

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.