中英在线客服

MEXC

RM6-7.6K[Mensual]
Remoto1-3 Yrs ExpBaceleroTiempo completo
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Detalles remotos

Abrir país：Malasia

Requisitos de idioma：Inglés | Chino

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

Beneficios

  • Permiso

    Permiso de Conmutación

  • Residencial

    Subvención de alquiler

Descripción

  1. 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的关注点；
  2. 及时反馈流程中存在的问题，收集和整理问题；
  3. 具备较强的商业敏感性，在接受培训后能够掌握基本的商业概念，财务知识和经验有所了解者优先考虑；
  4. 头脑风暴用户体验中的障碍，挖掘用户需求，并促进问题解决和流程优化；
  5. 能够适应轮班工作/长时间夜班工作。


Requisito

  1. 良好的逻辑思维能力，能够判断用户的真实需求；
  2. 必须熟练掌握中文和英文；
  3. 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案；
  4. 根据不同对象有效调整沟通方法和风格；
  5. 具备自我管理能力，在快节奏、不断变化的环境中能够独立工作；


英语客户服务普通话金融知识解决问题呼叫中心
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Guo Sara

HR ManagerMEXC

Publicado el 05 July 2024

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Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.