La misión de RISE es Acelerar Internet para Filipinas - lo hacemos enfocándonos en la experiencia general del cliente; proporcionando excelentes servicios de internet mientras se crea un impacto positivo en nuestros socios y sus industrias.

Desde humildes comienzos y con el deseo de llevar a cabo nuestra misión, hemos crecido para servir a clientes comerciales y mayoristas en Cebu, Manila y Davao. Nuestros clientes comerciales provienen de diversas industrias, como bienes raíces, TI y subcontratación de procesos comerciales, por nombrar algunos. Sin embargo, todos ellos tienen algo en común: requieren un servicio de alta calidad y un gran soporte al cliente.

Para ofrecer la mejor experiencia al cliente, RISE trabaja exclusivamente con la empresa de servicios técnicos Pathfinders, a través de la cual mantenemos nuestro promedio de referencia de 1.8 semanas de tiempo de instalación para clientes comerciales. Juntos, operamos GetaFIX, el mayor Intercambio de Internet en Filipinas que ayuda a la eficiencia del contenido y la conectividad en el país. También operamos Open Access Network, una oferta de Fibra como Servicio que ayuda a reducir la complejidad para desarrolladores y empresas de telecomunicaciones, mientras aumenta la satisfacción del cliente.

A lo largo del grupo, fomentamos una cultura basada en el rendimiento, donde se anima a los miembros del equipo a asumir la responsabilidad y superar las expectativas de sus proyectos. Practicamos la transparencia realizando chequeos regulares y revisiones de desempeño trimestrales, lo que nos ayuda a alcanzar objetivos y avanzar continuamente juntos. Promovemos un equilibrio entre la vida laboral y personal y tenemos actividades de equipo, como encuentros mensuales para celebrar nuestros logros, y patrocinamos capacitación y conferencias relacionadas con el trabajo.

Sé parte de un negocio orientado a la misión en crecimiento que requiere nuevos líderes que sean competentes, proactivos y directos. Recibe recompensas con grandes colegas, un ambiente de apoyo, un salario competitivo y un paquete de compensación que incluye HMO para ti y tu familia. Se ofrece tiempo flexible para algunos roles y tus compañeros de equipo estarán ahí para ayudarte a perfeccionar tus habilidades y cumplir con tus responsabilidades. Haz la diferencia y crece con nosotros.

Un Analista de Sistemas tendrá las siguientes funciones:

• Observar, analizar y diseñar soluciones de TI para las necesidades de información en nuestro negocio
• Diseñar modelos de información y datos, y desarrollar planes de implementación que incluyan configuración, integración, seguridad y mantenimiento
• Gestionar el diseño, desarrollo y prueba de nuevas aplicaciones de procesamiento de información y datos con el personal de ingeniería
• Coordinar con ingenieros de sistemas para desarrollar políticas de seguridad sobre el uso de información, datos y aplicaciones
• Gestionar el lanzamiento de aplicaciones y la implementación de datos
• Gestionar el mantenimiento, actualizaciones y programas de mejora de aplicaciones y datos
• Investigar, diagnosticar y resolver problemas en nuestras aplicaciones según lo informado por el personal de la empresa
• Desarrollar guías de usuario y base de conocimiento de aplicaciones en uso y de implementaciones de datos
• Desarrollar y realizar actividades de capacitación sobre el uso de aplicaciones y de implementaciones de datos
• Participar y contribuir en el diseño y gestión de todo el sistema de TI
  
  
  

Calificaciones:

• Más de 3 años de experiencia en un análisis de sistemas o rol de gestión de TI
• Experiencia con aplicaciones comerciales, como HubSpot (CRM/Ventas), Zendesk (Mesa de Ayuda), HelpScout (Mesa de Ayuda), Podio, AirTable, Xero (Contabilidad) – particularmente con su configuración e integración de API
• Competencia y experiencia práctica en la implementación, configuración y prueba de soluciones de TI
• Competencia en modelado de datos, diseño de información, diseños de procesamiento de datos, diseños de retención de datos, asegurando la seguridad de acuerdo con las mejores prácticas
• Familiaridad con estándares de seguridad de la información, desarrollo de políticas, implementación y ejecución
• Competencia en prácticas de ingeniería de software estándar (es decir, gestión de código fuente, integración continua)
• Competencia con aplicaciones de productividad/documentos, como MS Office (Word, Excel), Google Apps (Docs, Sheets), LucidChart, Confluence
• Altamente enfocado en el cliente y capaz de proporcionar una experiencia positiva en la resolución de conflictos
• Excelentes habilidades de comunicación y capaz de transmitir mensajes o conocimientos a clientes no técnicos
• Altamente confiable y receptivo, especialmente en situaciones urgentes o con plazos sensibles
• Capaz de mantener un alto nivel de integridad y confidencialidad
• Dispuesto a aceptar candidatos que estén basados en Cebu o Metro Manila
  
  
  

Proceso de Contratación

Nuestro equipo reconoce la importancia de su candidatura, y queremos asegurarnos de que su solicitud reciba la atención que merece. Nuestro objetivo es brindar a nuestros solicitantes una buena experiencia siendo oportunos, eficientes y directos. Tengan la seguridad de que su solicitud será cuidadosamente revisada y procesada de manera rápida.

Declaración de Privacidad

RISE se compromete a proteger su información personal. Su información será recopilada, utilizada y puede ser compartida por RISE con proveedores de servicios de terceros para cumplir con propósitos legales, para el proceso de reclutamiento de RISE, incluida la procesamiento de datos por parte de terceros cuando sea necesario. Su información se mantendrá solo por el tiempo necesario para lograr el propósito para el cual se ha recopilado. El uso y la transferencia de su información se realizarán estrictamente de acuerdo con la ley de privacidad de datos aplicable y de acuerdo con nuestra política de privacidad disponible en la Política de Privacidad de RISE. Además, al hacer clic en Aplicar, usted acepta y reconoce que ha leído la política de privacidad de RISE y entiende completamente sus derechos para acceder, corregir o retirar su información en cualquier momento.

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