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客戶服務代表
＄800-1.4K[月薪]
远程办公1-3 年經驗專科全職
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远程办公1-3 年經驗專科全職
遠程工作詳情
工作開放國家：全球
語言要求：英語 | 簡體中文 | 日語 | 韓語
職位描述
福利待遇
- 員工表彰與獎勵
No Politics at Work, 績效獎金
簡介
- 為一家領先的加密貨幣交易所提供遠程客戶支持，確保交易用戶獲得無縫的交易體驗。
- 通過實時聊天、電子郵件和其他溝通渠道向用戶提供專業的客戶支持。
- 處理客戶關於帳戶管理、交易、存款/提款和平台導航的查詢。
- 24/7 輪班工作（每班 9 小時，包括 1 小時休息）以確保全球覆蓋。
- 通過高效、準確地解決客戶問題，實現持續的服務卓越。
- 與內部團隊協作，包括合規、風險和產品團隊，共同解決複雜問題。
- 利用對加密貨幣趨勢和系統更新的深入了解，有效解決客戶問題。
職位要求
- 需具備母語或流利的英語能力；擁有其他語言技能（中文/韓文/日文）者更佳。
- 在加密貨幣行業、客戶服務或關係管理方面需至少有2年的工作經驗。
- 具備優秀的口頭/書面溝通能力，並擁有以服務為導向的態度。
- 熟悉加密交易、錢包及區塊鏈基本概念者佳。
客戶服務加密貨幣
Yvonne Y
Assistant Manager flamingo recruitment
High response rate
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