1. 用優秀的口頭和書面溝通技巧回答客戶的電子郵件和電話來電。
2. 以專業和禮貌的態度處理電話來電，並根據提供的電子表格進行推廣電話以獲取潛在客戶。
3. 在保持準確性的同時，高效地進行多任務處理。
4. 在通話過程中必須具備強大的打字技巧，以便進行筆記和數據輸入。
5. 關注細節，以確保準確記錄和轉發信息。
6. 能夠適應不同的行業和客戶需求。
7. 必須熟悉電話系統和通話管理軟件。
8. 處理可能出現的意外情況並提供適當的回應。
9. 通過卓越的銷售服務確保高水平的客戶滿意度。
10. 評估客戶的需求，並提供產品或服務特徵的協助和信息。
11. 保持對所提供產品或服務的知識，並討論可用選項。
12. 執行管理層指派的其他任務。

• 至少三（3）年的虛擬助理工作經驗，具備銷售經驗者更佳。
• 出色的英語溝通及多任務處理能力
• 具備專業和禮貌的電話接聽能力。
• 有效率地同時處理多項任務，並保持準確性。
• 能夠保持保密性並遵守數據保護法規。
• 具有團隊合作精神，能有效與同事和主管協作。熟悉電話系統和通話管理軟件。
• 具備解決問題的能力，能處理突發情況並提供適當的回應。
• 注重細節，以確保準確的信息傳遞和轉發。
• 適應各種行業和客戶需求的能力。
• 強大的打字能力，以便在通話中記錄筆記和數據輸入。
• 在處理來電時保持耐心和同理心，包括面對壓力情況的來電者。
• 可靠且準時的出勤，通常在24/7的工作環境中。
• 願意接受培訓並不斷提升技能。
• 具備客戶服務或呼叫中心經驗者優先，但並非必需。
• 願意在夜班工作，並能立即開始培訓。
• 已具備有利於工作的家庭辦公設施。
• 電腦或筆記本電腦至少需具備i5或更高的規格/第7代或更新版本，或其AMD等效產品，12 - 16GB RAM，功能正常的攝像頭，噪音消除耳機及雙顯示器。
• 穩定的網路連接，上傳和下載速度至少為25 Mbps。
• 備用電源/網路是加分項。



提供

• 居家工作設置
• 長期/全職職位
• 競爭力的薪資，起薪42,000元毛收入
• 薪資從培訓第一天開始發放
• 健保、忠誠投資基金、紀念計劃及其他福利
• 帶薪假期
• 根據出勤和表現提供獎勵
• 季度面對面團隊建設活動
• 年度公司郊遊
• 年度年終派對
• 年度績效評估
• 第13個月薪資，政府法定福利：
• 職業晉升機會