職位： 產品培訓師

工時： 每週40小時

時間表： 待定

• 設計、開發並提供專注於產品知識、客戶服務技能和操作程序的培訓計劃。
• 為新員工和現有員工進行培訓，確保他們對產品的理解保持最新。
• 與運營和質量團隊合作，確定培訓需求和績效差距。
• 開發培訓材料、手冊、電子學習模塊和評估，以增強學習體驗。
• 通過評估、反饋和績效評估監控學員的進度。
• 與產品和客戶團隊密切合作，隨時了解產品變更、新功能和行業趨勢。
• 實施有效的培訓方法，以改善知識的保留和應用。
• 舉行復訓課程，以加強最佳實踐並解決識別出的薄弱環節。
• 維護培訓記錄，並準備有關培訓效果和員工績效的報告。
• 根據需要為團隊成員提供一對一的輔導和指導。