• 監控所支持的應用系統的可用性，並確保遵守承諾的服務水平協議
• 為所支持的應用系統執行事件和問題管理，並根據需要與相關單位和管理層協調
• 與業務和供應商對口人員協調，計劃、優先處理和實施所支持應用的系統請求
• 執行系統分析、設計和開發
• 為應用支持和維護的任務中負責的團隊或人員提供指導
• 對系統開發和維護的產出執行適用的審查
• 對所處理的應用程序的架構和流程保持理解和知識
• 根據需要向項目團隊和其他單位提供有關支持的應用系統的專業知識或技術知識
• 確保並監控應用系統及相關流程的合規性，遵循銀行和ISG的政策標準和程序，這些都在首席技術經理的控制範圍內
• 根據需要準備管理的應用系統的狀態報告
• 根據維護支持協議，與軟件和服務提供商的技術支持團隊接觸
• 審查並批准軟件和服務合同，以確保與銀行和ISG的政策和標準保持一致，並為銀行提供最大利益
• 根據需要定期評估指派的人員
• 與指派的人員進行定期對話，以促進性能改進
• 確保指派的人員遵守人事政策和標準，並在必要時將問題和關切上報給相應單位
• 確保在首席技術經理的監督下開發人員/分析師的培訓和發展
• 參與銀行和IT的流程改進
• 負責控制範圍內項目的預算和成本管理
  
  

• 擁有計算機科學、IT或其他相關課程的四年制大學學位
• 擁有商業課程的四年制大學學位，並在相關IT學科方面有顯著的單位或培訓
• 至少在類似職能上有3年的經驗
• 至少有5年的領導技術團隊的經驗
• 至少在金融服務行業有1年的經驗
• 具備COBOL、CICS、JAVA、VB、SQL的知識
• 具備高級分析和設計的知識
• 具備解決方案交付生命週期的知識
• 具備銀行概念或相關金融服務概念的培訓知識
• 具備監督技能
• 具備高級分析和問題解決技能
• 口頭和書面溝通能力優秀
• 具備高級技術和編程技能
  
  

請參考職位描述。