關於我們  

M-Power Solutions是一家總部位於美國的機構，專注於房地產潛在客戶的生成和銷售。我們對卓越的承諾驅使我們尋找一位資深培訓專家，以改變我們的培訓計畫並通過創新教學方法和經證實的知識保留策略提升我們的呼叫中心表現。

我們的核心四大價值觀：

• 致力於成長：我們相信每天都要在個人和專業上進步1%
• 致力於出席：為我們的客戶、彼此以及我們自己
• 致力於卓越：我們追求所有工作中的最高標準
• 致力於賦能：我們提升和幫助他人達到他們的潛力

角色概述  

我們正在尋找一位經驗豐富的培訓專業人員，能夠推動我們的房地產銷售培訓計畫的卓越。此角色結合了深厚的知識轉移專業與銷售培訓創新，以培養高效能的冷電話專業人員。理想的候選人將對創造持久的學習體驗充滿熱情，並能實施確保知識保留和實際應用的系統。

主要職責  

培訓交付：

• 主導為10-20名新員工提供為期兩周的全面課堂培訓計畫
• 有效管理多樣的課堂動態，同時保持高參與度
• 實施符合不同學習風格的創新教學方法
• 創建並執行有效的角色扮演場景，培養持久的銷售技能

計畫發展：

• 設計並實施房地產概念和銷售技巧的知識保留策略
• 創建並維護範例通話和培訓資料的資料庫
• 開發系統化的練習常規和鞏固機制
• 實施確保學習保留的問責系統和知識檢查

績效優化：

• 跟踪並分析培訓指標，以持續改進計畫的有效性
• 制定解決方案以縮短培訓時間，同時提高知識保留
• 與指導教練合作，確保從課堂到生產的平穩過渡
• 設計並實施績效測量系統

所需經驗與技能  

培訓專業知識：

• 5年以上銷售培訓或成人教育的經驗
• 成功實施知識保留計畫的良好記錄
• 卓越的課堂動態管理能力，能夠應對不同性格類型
• 對成人學習原則和記憶保留技術有深刻理解

技術技能：

• 創建角色扮演場景和練習常規的經驗
• 能夠開發和維護培訓資源和工具
• 擅長績效追蹤和指標分析
• 具備虛擬培訓交付的專業能力

行業知識：

• 擁有房地產或複雜銷售環境的經驗者優先
• 了解銷售方法論和技巧
• 能夠將複雜概念轉化為易於理解的學習模塊

成功的標誌：

• 學員的知識保留率提高
• 培訓流失率減少（目前為50%）
• 加快生產就緒時間
• 生產現場的來電者表現提升
• 開發全面的培訓資源和工具
• 建立有效的知識鞏固系統

初始培訓期  

該角色包括在我們的冷電話業務中進行短期浸入，以獲得對我們流程的實地經驗，並直面了解我們撥打者的挑戰。

工作時間：

菲律賓夜班（每日8小時，週一至週五，美國時區）

薪酬與福利  

薪酬：

• 時薪：根據經驗為6-8美元
• 根據培訓成功指標的績效獎金

福利計畫：

• 年增的帶薪休假（PTO）
• 分開的病假
• 產假和陪產假
• 喪假
• 每季度的績效評估，提供加薪機會
• 專業發展支持

設備要求：

• 操作系統： Windows 10 或 MacOS（最新版本）
• 處理器： Intel Core i5 或 AMD Ryzen 5（或同等效能）
• 記憶體： 8 GB 或更高
• 儲存裝置：256 GB SSD 或更高，且至少保留 30% 的空間
• 網路連接：最低 100 Mbps 的下載和上傳速度（建議 200 Mbps 以上）
• 耳機：具備麥克風的降噪耳機

所需申請材料：

1. 您的完整履歷
2. 一份有關您最成功的培訓計劃實施的簡要描述
3. 您所開發的知識保留策略範例
4. 您在課堂中管理多元性格類型的方式

選拔流程：

1. 初步申請審核
2. 技能評估和教學示範
3. 與領導團隊面試
4. 最終評估和錄取通知

我們致力於創造一個包容的環境，歡迎所有合格候選人申請，並共同分享對培訓和發展卓越的承諾。