簡要職位描述：
我們正在尋找一位技術精湛且經驗豐富的高級系統工程師加入我們的團隊。理想的候選人將負責處理和解決二級和三級支持工單，並作為更大全球團隊的一部分管理：Microsoft Office 365、Azure 和本地 Active Directory 環境。此角色要求具備主動且解決問題的個體，擁有優秀的技術和溝通能力。

最低資格和經驗：

• 計算機科學、信息技術或相關領域的學士學位（或相關經驗）；相關證書，例如微軟認證：Azure 管理員、微軟 365 認證：企業管理員或類似的。
• 具備二級 IT 支持的相關經驗，包括故障排除硬體、軟體和網路問題。
• 擅長 Microsoft 365 管理和部署，包括：Entra、Intune、Exchange Online、Teams 和 SharePoint。
• 對 Azure 基礎設施和服務的堅實了解，例如虛擬機、Azure AD 和資源組。
• 了解 Active Directory 混合同步到 Microsoft 365 服務。
• 擁有數據中心管理的實操經驗，包括伺服器硬體和虛擬化技術（例如 VMware、Hyper-V）。
• 了解網路組件，包括：防火牆、VPN 和路由。
• 對網路安全組件的堅實理解，包括：防火牆、VPN 和反向代理產品。

職責：

支持和故障排除：

• 處理和解決二級和三級技術支持工單，並確保及時解決問題。
• 與一級和三級團隊合作，進行複雜的升級和根本原因分析。
• 向初級支持人員提供指導和指導。

Microsoft Office 365 和 Azure 管理：

• 管理、配置和故障排除 Office 365 應用程序，包括 Exchange、Teams、SharePoint 和 OneDrive。
• 管理和優化 Azure 資源，包括虛擬機、存儲和網路。
• 管理和故障排除 Windows 操作系統的 Microsoft Intune 配置政策和應用程序部署。
• 確保遵守安全政策，並在 Office 365 和 Azure 環境中實施最佳實踐。

數據中心管理：

• 管理數據中心操作，包括伺服器、存儲和網路設備。與全球技術團隊共同協作
• 監控和維護數據中心基礎設施的健康性、性能和安全性。
• 執行例行備份和補丁管理。
• 協調硬體安裝、升級和維護活動。
• 監控、維護並管理一個全球第 2 層和第 3 層網路，該網路具有異構供應商設備，作為一個大型支持團隊的一部分，跨多個地點。
• 了解 VLAN、路由和多站點網路拓撲。
• 熟悉 PKI 認證和無線網路認證。

Novotech 為能夠提供良好的工作場所而感到自豪。我們致力於成為性別平等的選擇雇主，並提供一個包容性的工作環境，讓每個人都受到公平和尊重的對待。

我們的團隊成員對我們的工作充滿激情，但我們理解工作只是他們重要的事情之一。 我們支持團隊成員彈性工作選項，為所有父母提供帶薪父母假，靈活的假期權益，健康計畫和持續發展計畫。

我們正在尋找對臨床研究和生物科技充滿熱情的人，包括那些認同為 LGBTIQ+、有殘疾或有照顧責任的人。

我們是一個循環回饋倡議雇主並承諾回應每一份申請。我們期待就您的申請與您聯繫。

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