企業卡售後官負責管理企業卡客戶的後端流程和售後支援。此角色涉及處理企業卡客戶的投資組合，確保高水平的客戶滿意度並高效解決客戶問題。

主要職責包括客戶入門、管理日常服務要求，以及為企業卡客戶提供全面的支援。該角色要求對細節的關注和強大的客戶服務技能，以處理各種任務，如帳戶聲明(SOA)請求、對帳和詢問。

職責：

• 促進新企業卡客戶的無縫入門，確保所有必要的文件和流程準確有效地完成。
• 管理和回應企業卡客戶的每日服務請求，包括處理SOA請求、帳戶對帳以及處理各類客戶詢問。
• 監督企業卡客戶的投資組合，確保所有售後需求得到滿足，並保持高水平的客戶滿意度。
• 通過及時有效地解決客戶問題提供卓越的客戶服務。作為售後詢問和支援的主要聯絡點。
• 處理與企業卡相關的所有後端流程，包括交易監控、帳戶維護及遵守內部政策和規定。
• 與客戶保持定期聯繫，以解決他們的需求、提供更新，並確保他們對提供的服務完全滿意。
• 擔任ULC企業產品的產品專家，為內部團隊和外部客戶提供指導和專業支持。

資格：

• 任何四年制學士/大學學位畢業生，最好與商業管理、銀行和金融、市場營銷、經濟學相關
• 至少有3到5年的客戶服務經驗，專門針對企業客戶領域
• 對信用卡和企業產品有深入了解，包括行業趨勢和合規規定
• 強大的客戶服務技能，重視客戶解決和滿意度。
• 高度關注細節，以確保準確管理後端流程和客戶信息

請參考工作描述。