• 客戶分析：分析與客戶續約有關的客戶合同和產品選擇，以確定為客戶提供最佳續約路徑選擇
• 客戶互動：建立和維護與指定客戶的良好關係，回應他們在續約過程中的詢問、擔憂和升級。有效地傳達Sophos的續約產品
• 合作夥伴關係管理：與我們的頂級合作夥伴保持良好關係，回應他們在續約過程中的詢問、擔憂和升級。主動識別並解決續約過程中的潛在障礙
• 收入優化：推動識別在續約旅程中進行提升銷售、交叉銷售和擴展客戶合同的機會的過程。與銷售團隊密切合作，推動來自現有客戶的收入增長
• 流程改進：持續評估和改進續約流程，以簡化操作、提升效率和改善客戶體驗。識別自動化機會並利用技術工具優化工作流程
• 協作與溝通：與跨部門團隊（包括銷售、財務、客戶成功和產品管理）有效合作，以確保在續約過程中的一致性和協調性。向相關利益相關者清楚地傳達續約狀態、風險和機會
  

• 基本條件
• 商業管理、傳播或市場營銷學士學位，或在往次職位中的相關經驗
• 有銷售、客戶成功、渠道夥伴或續約管理方面的經驗者優先
• 熟悉Salesforce工具，如Lightning和CPQ，以及額外的工具，如Outreach、Microsoft Excel、Microsoft Power BI和Microsoft Outlook
• 卓越的細節關注和組織能力，確保合同管理和通信的準確性
• 卓越的溝通和人際交往能力，能夠有效地與跨部門團隊合作並與客戶建立關係
• 主動自發且積極的任務處理方式，能獨立工作並有效地優先處理任務
• 流利的英語技能
• 能在亞太班次下工作
• 每周能報到辦公室1-2次
  

• 在科技、基於SaaS的組織中的經驗是非常受歡迎的
• 熟悉合同管理流程和法律術語者優先
  

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#B1

準備好加入我們了嗎？

在Sophos，我們相信多元化的觀點能驅動創新。研究顯示，如果候選人未能符合職位描述中的所有條件，他們有時會猶豫申請。我們挑戰這一觀念。您的獨特經歷和技能可能正是我們需要來增強我們團隊的東西。不要讓清單束縛你——我們鼓勵您申請。

我們的優勢是什麼？

; Sophos採取遠端優先的工作模式，使大多數員工的遠程工作成為主要選擇。然而，有些角色需採取混合模式。請參閱我們職位發布中的位置詳細信息以獲取更多信息。

; 我們的團隊——我們創新並創造，這一切都伴隨著很強的趣味感和團隊精神

; 由員工領導的多樣性和包容性網絡，建立社區並提供教育和宣傳

; 每年舉辦慈善籌款活動和志願者日，鼓勵員工支持當地社區

; 全球員工可持續性計劃以減少我們的環境足跡

; 全球健身和問答競賽以保持我們的身心健康

; 全球健康日讓員工放鬆和充電

; 每月健康網絡研討會和培訓以支持員工健康和福祉

我們對您的承諾

我們為在Sophos擁有的多元和包容環境感到自豪，並致力於確保機會平等。我們相信，多元化與卓越相結合，將創造出更好的Sophos，我們鼓勵能貢獻我們團隊多樣性的申請者。所有申請者都將以公平和平等的方式被對待，並按照法律的要求進行，無論其性別、性別重置、婚姻狀況、種族、宗教或信仰、顏色、年齡、軍事退伍軍人身分、殘疾、懷孕、產假或性取向。我們希望給您每一個機會，讓您展示最好的自己，如果我們可以對招聘和選拔過程進行任何調整以支持您，請告訴我們。

數據保護

如果您選擇探索這個機會，並隨後與Sophos分享您的簡歷或其他個人信息，則這些信息根據我們的隱私政策將被Sophos保留12個月，並由我們的招聘團隊用於聯繫您有關該職位或Sophos的其他相關機會。如果您希望Sophos隨時刪除或更新您的信息，請遵循隱私政策中描述的您的個人權利流程。要獲取有關Sophos數據保護做法的更多信息，請查閱我們的隱私政策。”