簡介
RISE使命是
加速菲律賓的互聯網 - 我們專注於整體客戶體驗,提供卓越的互聯網服務,同時在合作夥伴及其行業中創造積極的影響。
從非常謙遜的開始,帶著執行我們使命的願望,我們已經成長為在宿霧、馬尼拉和達沃為商業和批發客戶提供服務的公司。我們的商業客戶來自不同行業,例如房地產、IT和商業流程外包等。但他們有一個共同的需求:對高品質服務和優秀客戶支持的渴望。
為了提供最佳的客戶體驗,RISE專門與技術服務公司Pathfinders合作,通過這個合作,我們保持商業客戶的平均安裝時間為1.8週的基準。我們共同運營GetaFIX,這是菲律賓最大的互聯網交換平台,有助於提高國內的內容效率和連接性。我們還運營開放接入網絡,這是一項光纖即服務的產品,幫助開發者和電信公司減少複雜性,同時提高客戶滿意度。
在整個團隊中,我們培養以績效為基礎的文化,鼓勵團隊成員對他們的項目承擔責任並超越期望。我們通過定期檢查和季度績效評估來實踐透明化,這有助於我們實現目標並共同持續進步。我們推動工作與生活的平衡,並舉行團隊活動,例如每月聚會以慶祝我們的成就,並資助與工作相關的培訓和會議。
成為一家不斷成長的以使命為導向的公司的一部分,這家公司需要精通、主動且直截了當的新領導者。您將獲得優秀同事的獎勵、支持性環境、具有競爭力的薪資,以及包括您和家人的醫療保險在內的補償方案。某些職位提供彈性時間,您的團隊成員將在您進一步磨練技能和完成職責時提供幫助。一起改變並與我們共同成長。
關係經理負責RISE所有客戶的客戶關懷,並涉及對一個或多個賬戶的日常管理。他/她提供產品和服務信息;解決產品和服務問題,並確保服務及其客戶得到及時有效的管理,以支持業務。關係經理的存在是為了改善公司與其合作夥伴和客戶的關係。這一角色主要集中在與一組客戶發展長期關係,並與關鍵商業高管和利益相關者建立聯繫。
職責和責任
- 與一組客戶發展長期關係
- 與關鍵商業高管和利益相關者建立聯繫
- 出色的衝突解決、溝通、諮詢、報告和顧問能力
- 解決客戶查詢
- 研究和交叉銷售其他可能使客戶受益的產品或服務
- 審查客戶的財務收入並在必要時提供建議
- 制定有效的客戶保留計劃,以達成公司的銷售和客戶保留目標
- 為公司客戶規劃或佈局季度目標,適合當季/主題
- 能有效使用LinkedIn和其他勘察工具
- 熟練使用Google套件及團隊和/或公司使用的其他相關軟件
- 與銷售團隊有效合作,以引入和整合新客戶及發展現有客戶關係
- 在客戶和內部團隊之間高效聯絡
- 協助操作部門解決需要幫助的問題
資格要求
- 任何四年制課程的畢業生
- 至少四年相關工作經驗
- 強大的文檔技能,能使用Google套件、LinkedIn及其他相關銷售工具
- 優秀的英語書面和口語能力
- 出色的傾聽、談判和演示技能
- 積極的態度和毅力
- 能以積極的方式應對高壓情況
- 必須能有效地多任務和組織
- 自我驅動,能在以結果為導向的環境中茁壯成長
- 具備誠信的自然關係建立能力,具備批判性思維、可靠性和成熟度
- 快速學習者,能理解公司的流程、文化和產品
招聘流程
我們的團隊認識到您的候選人身份的重要性,我們希望確保您的申請得到應有的關注。我們旨在通過及時、高效和直接的方式為申請者提供良好的體驗。請放心,您的申請將被仔細審查並及時處理。
隱私聲明
RISE致力於保護您的個人信息。您的信息將被RISE收集、使用,並可能與第三方服務提供商分享,以服務合法目的,包括在必要時處理數據。您的信息將僅在達成收集目的所需的時間內保留。您的信息的使用和轉移將嚴格遵循適用的數據隱私法,並符合我們在RISE隱私政策中規定的隱私政策。此外,通過點擊申請,您同意並確認您已閱讀RISE的隱私政策,並完全理解隨時訪問、修正或撤回您的信息的權利。