簡介
投資組合專員負責代表和倡導 BPI 的 OF 部門客戶,確保所有接觸點,包括產品開發、定價、品牌、渠道和客戶體驗,不斷演變以滿足他們不斷變化的需求。支持 OF 客戶投資組合管理負責人推動指定子投資組合的部門策略,通過深入分析來制定針對性的策略,以加深與各產品和渠道的客戶互動。引導這些策略的執行,作為關鍵整合者,以協調多個產品和分銷渠道之間的努力。
職責
- 與 OF 客戶投資組合管理負責人審查/聯絡,研究和分析有關 OF 部門指定子投資組合的相關信息,包括影響其行為的內部因素,以及影響這些因素的競爭環境。
- 確保理解行業發展、消費銀行趨勢,根據觀察、銀行/市場/行業研究來識別將有助於提升銀行在 OF 部門客戶數量、總資金/貸款關係和盈利能力等方面市場份額的機會和/或威脅。
- 確保對 OF 部門客戶視角下的每個子細分市場的需求、願望和經驗負責任,以主動和有效地發起和/或持續與所有相關職能組和系統的一致努力,並符合 OF 部門的使命/願景和策略。
- 與 SPCs 協作,確保相對於客戶需求和競爭背景的建設,以及上述策略的執行。
- 與零售行銷服務部門合作,以確保品牌執行(廣告、放置、內容)反映上述策略和目標。
- 與 BCMS 合作,確保計畫在各部門中得到推動和執行,考慮到各個領域/部門的特點。
- 與產品團隊合作,開發和提供與客戶需求相關的解決方案,並在最具成本效益和便利的接觸點上提供。
資格
- 商業管理/經濟學/市場學或相關專業的學士學位。
- 至少 2-3 年在零售銀行或任何處理知名客戶的行業中的工作經驗。 應具有外部公共關係的背景,無論是在政府還是私營部門的活動中。 應具備相應的市場行銷背景,具備項目管理技能。
- 具備公共關係的優勢且有分析、行業研究和客戶關係管理 (CRM) 的相關經驗。
溝通問題解決適應能力時間管理團隊合作注重細節批判性思維組織能力創造力客戶服務