這份工作將包含多個部分

• 客戶服務：我們需要一位出色的英語及美式寫作的溝通者。所有與客戶的互動均透過文字或電子郵件進行。您需要與各種系統和團隊成員合作，回答現有客戶的問題並在需要時協助他們。大多數客戶是年幼子女的父母，因此若您是母親將會是有幫助的！
• 潛在客戶支持：及時且準確地回應和跟進通過廣告或網站進來的潛在客戶。我們正積極擴大客戶基礎。您需要熟悉教師，以便正確幫助新學生找到合適的教師。
• 注重細節：了解和掌握我們的流程，協助與辦公室經理改進流程以及處理其他隨之而來的工作。如果您希望被考慮這份工作，請將您的通信主題設為“是的，我想要這份工作”。這份工作會隨著您的技能和知識的提升，以及領導對您能快速且準確完成任務的信心增強而發生變化。
• 現場管理支持：這將包括離線工作以設置新客戶，查詢並向現有客戶傳達信息，以及管理即將離開的客戶。這也可能包括查看前一天的往來信件以確保其準確性。現場管理人員同時處理多項事務，我們需要一個人來檢查他們所發送內容的準確性。

• 積極的態度和快速學習能力
• 具備優秀的書面及良好的口頭英語能力，以便有效溝通
• 注重細節，能夠確保跟進並快速回應
• 能夠在美國太平洋時間的下午和晚上工作
• 能夠遵循指示並在需要時提問
• 主動積極
• 能夠適應並學習新的網路系統
• 優秀的人際交往能力
• 對表演藝術有一定的了解者優先考慮