關於這個角色

人力資源操作專員負責在共享服務環境中管理和優化人力資源流程。該角色確保人力資源服務提供的高效性和有效性，遵循政策和法規，並支持各種人力資源功能，包括員工入職（包括背景檢查）、離職、薪資、福利管理和人力資源資訊系統管理。

你將做什麼

• 人力資源操作支持：作為處理與人力資源政策、福利和系統相關的員工和經理案例交易的初始聯絡點，通過及時和專業地回答問題和解決問題，確保積極的員工體驗。與卓越中心（例如福利、薪資、人才招聘、技術）合作，協助公司倡議、人力資源組織目標和升級/優先請求
• 。員工生命周期管理：管理從入職到離職的整個員工生命周期流程，包括入職、離職、調動、一次性支付、年度獎勵周期和福利管理
• 。數據管理和報告：維護準確的員工記錄（可能包括大規模數據上傳），定期進行審計以確保數據的完整性，並管理人力資源資訊系統中的系統角色對應。生成和分析人力資源報告以支持決策制定和持續改進倡議
• 。合規性：監控和維護與當地勞動法、公司政策、數據隱私和就業法規的合規性。支持審計流程並確保遵守規定。還支持年度合規性培訓週期
• 。質量保證：每月或臨時進行質量審查並將發現報告給領導層。建議並跟蹤通過質量審查識別的流程改進機會
• 。用戶驗收測試：提供支持與人力資源技術改進和人力資源操作倡議相關的用戶驗收測試（UAT）
• 。流程文檔：更新和維護流程文檔以確保準確性和合規性。識別機會以精簡和自動化人力資源流程

。關於你

• 對應屆畢業生或有客服經驗開放
• 理想情況下在共享服務組織或類似角色中有2年的工作經驗。商業、人力資源或相關領域的副學士或學士學位可以替代經驗
• 理想情況下有使用人力資源工具和系統的經驗（例如，Workday、ServiceNow、Kronos/ADP、SAP等）
• 熟悉地區勞動法要求
• 出色的組織能力和高度的細節關注
• 熟悉人力資源、薪資、人才招聘和/或福利管理
• 能夠適應日班或夜班的工作
• 接受一年的合同

請參考工作描述。