- Bertanggungjawab untuk pengurusan keseluruhan kitaran hidup pengguna langsung di bursa, termasuk panduan pengguna baharu, peningkatan aktiviti, pengurusan pengekalan dan pembelian semula
- Merancang dan melaksanakan aktiviti eksklusif untuk pengguna langsung (seperti ganjaran pengisian, pertandingan perdagangan, aktiviti eksklusif VIP, dan lain-lain), untuk meningkatkan kesetiaan dan kedalaman perdagangan pengguna
- Mengumpul dan menganalisis data tingkah laku pengguna langsung dan maklum balas, menghasilkan wawasan dan mengemukakan cadangan untuk pengoptimuman produk dan penambahbaikan operasi
- Mengkoordinasi dengan jabatan pemasaran, produk, perkhidmatan pelanggan, dan pematuhan, untuk memastikan aktiviti operasi pengguna langsung dilaksanakan dengan lancar
- Memantau data pengguna langsung (jumlah perdagangan, aktiviti, kadar pengekalan, dan lain-lain), dan mengeluarkan laporan operasi secara berkala
- Memperhatikan tren industri dan dinamik pesaing, secara berterusan mengoptimumkan strategi operasi pengguna langsung
perkhidmatan pelangganmenyelesaikan masalahpengenalan dan penutupan jualankemahiran interaksi sosialpengetahuan kewanganpelanggan langsungoperasi pengguna bernilai tinggi