在花旗，我們每天都能連結數百個城市和國家中的數百萬人。我們已經這樣做了超過200年。我們通過我們無與倫比的全球網絡來實現這一目標。我們為客戶提供廣泛的金融服務和產品，無論是消費者、企業、政府還是機構，以幫助他們抓住最大機會，應對世界上最艱難的挑戰。

我們目前正在尋找一位高素質的專業人員加入我們的團隊，擔任官員 - 人力資源操作支援分析師（夜班），混合模式，根據住在菲律賓馬尼拉。作為我們團隊的一部分，這意味著我們將為您提供資源，以滿足您的獨特需求，賦予您做出健康決策的能力並管理您的財務福祉，以助您計劃未來。例如：

• 花旗為您的身心健康提供計劃和服務，包括獲取遠程醫療選項、健康倡導者、保密諮詢等。覆蓋範圍因國家而異。
• 我們相信所有父母都應有時間適應為人父母，並與新家庭成員建立聯繫。因此，我們在2020年初開始推出擴展的帶薪父母假政策，以涵蓋全球的花旗員工。
• 我們賦予員工管理他們的財務福祉的能力，幫助他們計劃未來。
• 花旗提供一系列學習和發展資源，以幫助您在職業生涯推進中擴展和深化技能和知識。
• 我們有各種計劃，幫助員工平衡工作和生活，包括慷慨的帶薪休假計劃。
• 我們為員工提供資源和工具，以便在他們生活和工作的社區中進行志願服務。2019年，花旗員工志願者在全世界貢獻了超過100萬小時的志願服務。
  
  

操作支援分析師1是一個入門級職位，負責提供操作支援服務，包括但不限於：記錄/文檔維護、記錄的儲存和檢索、賬戶維護、影像以及根據操作 - 核心團隊的協調開立賬戶。此外，操作支援分析師1作為操作工作人員、關係經理、項目經理、保管人和客戶之間的聯絡人。此角色的整體目的是提供與花旗操作支援基礎設施和流程一致的日常操作支援。

在此角色中，您預期要：

• 執行業務分析並記錄客戶報告和建議的當前和未來狀態（客戶通訊信函、通知和確認）
• 為所有項目參與者提供定期進度更新，並為指導委員會更新創建演示文稿
• 與各法律和合規團隊合作，以獲得所有法規業務要求的簽字
• 作為關鍵業務利益相關者與技術之間的主要聯絡人，包括通過建議利益相關者的選項、風險、成本、優先級和交付時間表來推薦業務優先事項
• 通過建議利益相關者的選項、風險、成本、優先事項和交付時間表來推薦業務優先事項
• 創建和促進培訓會議、網絡研討會演示，並根據指定要求撰寫用戶接受測試腳本和業務場景
• 創建、管理和維護項目計劃，並作為各部門跟進的項目經理
• 同時並行處理多個項目，專注於持續交付法律客戶交付物，例如法律聲明/績效報告/建議/信函/通知
• 滿足客戶需求的同時提供卓越的客戶體驗是我們所有員工的預期行為，並將通過特定指標進行測量。
• 在做出業務決策時適當評估風險，特別考慮公司的聲譽並保護花旗集團、其客戶和資產，推動遵從適用法律、規則和法規，遵守政策，對個人行為、行為和商業實踐應用健全的倫理判斷，並透明地升級、管理和報告控制問題。
  
  

作為一位成功的候選人，您理想上擁有以下技能和經驗：

• 有相關經驗者優先
• 精通Microsoft Office
• 對行業及競爭對手的客戶報告有一般了解
• 對SQL環境及數據庫查詢有工作知識
• 有證明的組織和時間管理技能
• 有顯示的問題解決和決策能力
• 始終表現出清晰和簡潔的書面及口頭溝通能力
  
  

教育：

• 學士學位/大學學位或同等經驗
  
  

此職位描述提供了所執行工作類型的高層次回顧。根據需要，可以分配其他與工作相關的職責。

在花旗工作遠不僅僅是一份工作。與我們的職業生涯意味著加入一個由來自全球230,000多名專業人士組成的家庭。在花旗，您將有機會成長您的事業，回饋社區並產生真正的影響。

邁出您職業生涯的下一步，今天就申請花旗的角色吧

https://jobs.citi.com/dei

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工作家族群組：

操作 - 核心

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工作家族：

操作支援

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時間類型：

全職

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花旗是一個平等機會和肯定行動的雇主。

合格的申請者將不論其種族、顏色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、殘疾或受保護的退伍軍人身份而獲得考慮。

花旗集團及其子公司（“花旗”）邀請所有合格的有興趣申請者申請職業機會。如果您是一位有殘疾的人，並需要合理的便利以使用我們的搜索工具和/或申請職業機會，請查看花旗的無障礙性。

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