OpenText Lead HR Operations Analyst

人力資源共享服務首席運營分析師

OpenText

Negotiable

远程办公3 - 5 年經驗專科全職

遠程工作詳情

工作開放國家：菲律賓

語言要求：英語

這項遠距工作向特定國家的候選人開放。請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制

職位描述

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簡介

OPENTEXT

OpenText是信息管理的全球領導者，創新、創造力和合作是我們公司文化的關鍵組成部分。作為我們團隊的一員，您將有機會與世界上最受尊敬的公司合作，解決複雜問題，並對塑造數字轉型未來的項目做出貢獻。

您的影響

人力資源共享服務首席運營分析師的角色提供中級到高級的支持，處理人力資源共享服務（HRSS）反應和處理中心收到的員工交易和問題。這些專業人士運用獨立判斷來解決動態問題。他們推動亞太國家和日本的運營卓越，注重優化和效率。

角色提供的內容

作為人力資源共享服務專業中心的一員，您將為反應和處理中心提供專業知識和升級支持，解釋和應用政策，同時提供高質量的員工體驗，培養客服文化
管理高級和複雜的運營交易和項目，包括必要時與其他運營功能和第三方供應商的協調
主導涉及併購、審計（SOX、COSO等）、人力資源流程改進等項目的執行
支持其他人力資源共享服務中心，以減輕人力資源卓越中心（CoEs）和人力資源商業夥伴的工作量，使其能夠專注於戰略工作，根據需要進行分類
主導培訓會議並指導反應和處理中心更新回應/交易交付流程，包括任何從案例量分析中出現的趨勢或異常
根據政策變更/更新開發和維護自助服務門戶中的人力資源內容和現有文檔
利用人力資源知識庫確保流程一致和優化，提出持續改進的建議

成功所需

8年以上相關工作經驗，涉及人力資源運營或共享服務模型，為不同國家提供直接支持前線員工和人員領導者。優先考慮亞太地區、日本或印度的覆蓋範圍。
良好的溝通、報告、時間管理、利益相關者管理、問題解決、批判性思維、協作和客戶服務導向
SAP/SuccessFactors知識以及Excel宏/ Power BI / Power Automate自動化技能將是一個優勢
項目管理和流程改進經驗，薪酬和福利/C&B或總獎勵背景為優勢
在馬卡蒂工作，混合，白班和中班之間更頻繁

OpenText努力建立包容性工作環境，超越僅僅遵守適用法律。我們的就業公平和多樣性政策為維護包容所有人的工作環境提供方向，無論文化、國籍、種族、顏色、性別、性別認同、性取向、家庭狀況、年齡、退伍軍人身份、殘障、宗教或其他受法律保護的基礎。

如果在申請或招聘過程中由於殘障需要幫助和/或合理的便利，請通過[email protected]聯繫我們。我們的主動方法促進了合作、創新和個人成長，豐富了OpenText的活力工作場所。

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