職位：高級 Java 後端工程師 / 技術負責人（Telegram 二次開發）

目標：

打通 Telegram 與內部服務，沉澱「消息→用戶→工單→SLA→報表」的閉環；

可橫向擴展多客戶/多團隊，滿足權限隔離與合規留痕。

核心職責

訊息層：

• 對接 Telegram（優先 Bot API，必要時 TDLib/MTProto）實現訊息讀取、去重、存檔、規則引擎；
• 處理速率限制、冪等、失敗重試、死信佇列；
• 敏感詞/風控策略與審計留痕。

帳號體系：

• 註冊登入（郵箱/手機號/OAuth/OIDC）、2FA、裝置指紋、異常登入警示；
• RBAC/ABAC 權限體系，多租戶隔離（tenant_id 強約束）。

後台管理：

• 客服工單、會話合併、SLA 時鐘、升級流轉、質檢抽檢；
• 報表與可視化（營收/會話量/響應時長/解決率）。

平台工程：

• 微服務設計、API 規範、灰度與回滾、可觀測性（Metrics/Logs/Traces）；
• DevSecOps：依賴與鏡像掃描、密鑰與憑證管理、資料加密（靜態/傳輸）。

合規與數據：

• Telegram TOS 合規、用戶授權與資料最小化、資料保留策略；
• GDPR/APPI 請求處理（導出/刪除），審計報表。
• 技術棧

後端：Java 17、Spring Boot 3.x、Spring Security、JPA/MyBatis、MapStruct；

儲存：PostgreSQL/MySQL、Redis、物件儲存（S3 相容）；

訊息：Kafka/RabbitMQ；

介面：REST/gRPC、OpenAPI、WebSocket（必要時）；

部署：Docker、Kubernetes、Helm、GitHub Actions/GitLab CI；

可觀測性：Prometheus + Grafana、ELK/EFK、OpenTelemetry；

Telegram：Bot API、TDLib、MTProto（視需求選型）。

任職要求

• 5–10 年後端經驗；能主導高併發系統設計與落地；
• 有一線場景（客服/IM/工單/CRM/大客戶工具）經驗；
• 強工程化素養（程式碼品質、測試覆蓋、SLA/SLO）；
• 良好跨團隊溝通（產品/合規/運營）