1. 問題排解（系統操作、異常判斷）

2. QA 測試公司遊戲中的BUG

3. 整理平台操作文件

4. 為客戶解答遊戲相關的問題，包括遊戲規則、操作方式、問題排查等

5. 處理客戶的投訴，並迅速找出解決方案

6. 在接受客戶反饋後，與開發團隊進行溝通，並追蹤問題的解決進度

7. 維護和更新遊戲和平台的常見問題解答（FAQ）

8. 提供有關遊戲更新、維護通知和活動信息的客戶通知。

9. 協助測試新遊戲或遊戲更新，並提供反饋

10. 能夠在需要時進行輪班工作，包括夜班和週末

1. 一年以上遊戲測試或遊戲客服相關經驗

2. 具有優秀的溝通和問題解決能力。

3. 對遊戲有深厚的了解和熱情。

4. 具有基本的計算機技能，包括使用電子郵件和辦公軟件

（崗位加分條件）：

1. 能夠流利地使用英語、西班牙語或葡萄牙語。

2. 有開發或維運基礎操作和知識。

3. 有遊戲測試經驗豐富者佳。

4. 資訊相關科系者佳。