角色：IT 採納與變革經理。

地點：馬尼拉-混合。

持續時間：1 年。

工作範圍

• 評估 IT 項目和計劃帶來的變化對客戶的影響。
• 為項目或計劃制定整體採納和變革管理 (ACM) 策略和計劃
• 為贊助商和利益相關者參與、冠軍參與、輔導、培訓、溝通、抵抗管理、採納測量與監測和獎勵與認可準備詳細計劃
• 主導 ACM 策略、計劃和活動的實施
• 報告 ACM 進展

詳細任務和/或預期結果

• 與各個項目團隊和利益相關者參與和協作，以深入了解 IT 計劃和項目
• 通過進行影響分析、利益相關者分析和測量用戶對變革的準備程度，評估 IT 計劃或項目的業務變革影響
• 應用 ACM 過程和必要工具，創建支持變革採納的策略，並確保 ACM 策略與組織所進行的重要變革對齊
• 與項目團隊和業務負責人合作，將變革管理計劃整合到整體項目計劃中
• 發展並主導 ACM 計劃的實施，如：贊助商路線圖、冠軍參與計劃、輔導計劃、通信計劃、培訓計劃、抵抗管理計劃、採納測量與監測計劃及獎勵與認可計劃
• 建立變革代理人、變革贊助商與部門變革冠軍的網絡，並確保相關職責描述 (TOR) 及時更新
• 參與並支持高層和業務贊助商、經理及部門冠軍履行變革代理人的角色
• 識別潛在抵抗變革的領域，發展對策以減少懷疑、不確定性，促進對變革的正面接受
• 建議開發教學材料、變革情境、手冊和快速指南的最佳方法
• 進行輔導、培訓和溝通活動
• 與輔導、培訓、通信和支持團隊成員保持緊密的工作關係，以確保成功實施變革計劃
• 定義並測量採納成功指標，根據需要建議和實施改進
• 向項目經理報告任何與 ACM 相關的風險和問題，包括解決問題的建議行動項目
• 為項目的早期生命支持計劃及轉換至業務正常階段提供意見，包括更新
• 確保 ACM 計劃保持最新且相關
• 執行可能不時分配的其他任務和臨時活動

最低資格要求

• 擁有資訊科技、心理學、組織發展或相關領域的學士學位
• 對客戶業務流程和指導方針有強烈的認識和理解是可取的。
• 變革管理認證，如 Prosci，及研究生學位雖然是可取的，但並非必要
• 在規劃、領導和協調全組織變革管理工作方面，特別是在 IT 項目或計劃方面具有經驗
• 具備項目管理經驗
• 良好的英語書寫和口語能力
• 具備問題解決和根源識別能力
• 具有 IT 項目管理方法和工具的經驗

最低一般經驗 7 年

最低特定經驗（與任務相關） 5 年

請參考職務描述。