• 為您和您的家人提供HMO保險
• 每年的啟動派對伴隨著大量贈品（例如2023年的汽車）
• 通過我們的“價值獎”得到認可
• 發展您的職業——是的，我們喜歡內部晉升
• 做有意義的工作並與最優秀的人合作
• 每年提供900個晉升
• 2700+個領導培訓課程
  
  

• 故障排除輕微的設備故障並根據知識性工具、IT服務台和/或班次主管的指示解決問題。
• 監控用戶和系統遵守安全標準。
• 評估和測試設備、網絡/軟件和系統工具產品，向班次主管提交建議。
• 操作和監控分部操作系統、平台、網絡、伺服器和軟件，根據既定程序上報和/或解決異常。
• 協助員工安裝、配置以及持續使用桌面電腦、筆記本電腦、外圍設備和軟件，遵循給定的標準和指導方針。
• 必要時將問題升級到更高級別的支持。
• 記錄、跟踪和監控問題以確保及時解決。
• 設置和加載計算機設備，配備所需項目並為操作準備設備。
• 收集和分析有關用戶問題的信息，確定解決問題的最佳方法。
• 確保硬件配件正常運作和可用，以故障排除硬件問題為主要支持範圍。
• 為所有系統用戶提供實體支持。
• 作為第二層支持，為WFH用戶準備機器，為辦公室以外的環境配置VPN，並安排技術物品的物流以便送回家使用。
  
  

• 具備故障排除和提供IT支持的經驗。
• 對網絡系統、操作系統和IT硬件有基本的理解。
• 具備較強的問題解決能力和細節關注能力。
• 能夠有效溝通並與團隊協作。
• 優秀的組織和時間管理能力。
  
  

請參考工作描述。