• 針對全球終端用戶計算平台（例如 Intune、Active Directory、JAMF 等）提供運營工程和支持。
• 根據需要協助解決方案工程師和技術管理，維護和增強終端用戶計算環境的所有方面，包括流程和文檔。
• 識別工程運營改進，向平台擁有者闡述並交付改進計劃。
• 通過風險緩解和數據丟失防護措施保持信息安全焦點。
• 通過諮詢和提供技術文檔參與開發離岸工程團隊的工程技能。
• 提供第三線分析問題解決，以支持服務交付 SLA。
• 創建高質量的技術文檔和培訓材料。
• 確保每月補丁周期在 Microsoft 平台和第三方之間的順利運行。
• 參與調查以解決終端用戶平台中識別的漏洞，並管理適當修復的部署。

請參閱職位描述。