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職稱：行銷自動化專家

工作方式：在家工作

地點：Cloudstaff 各分支機構 – 安赫列斯、馬巴拉卡特、馬卡蒂、奧蒂加斯、塔拉克、宿霧、達沃

班別：早班

職務說明：

行銷自動化專家將負責配置 Braze 平台。此職位需具備深厚的 Braze 產品功能專業知識，包括多通道訊息傳遞、客戶旅程編排、受眾分眾、個人化以及分析功能。該專家將參與行銷自動化專案的整個生命周期，涵蓋規劃、設計及建置階段，以確保成功實施並達成可衡量的成果。

主要職責：

• 與跨部門團隊協作，規劃行銷自動化旅程，確定目標、受眾與關鍵績效指標。
• 運用 Braze 工具設計客戶旅程及活動，包括分眾、內容個人化與 A/B 測試。
• 於 Braze 平台內建立及設定自動化工作流程、整合與資料流，以支援活動執行。
• 監控並分析活動成效，運用 Braze 報表與分析功能優化策略並推動持續改進。
• 確保所有自動化作業符合資料隱私法規及最佳實務。

優先考量資格：

• 具備 Braze 進階功能經驗，包括使用 Braze AI 生成式 AI 及自動化決策功能。
• 熟悉程式語言（如 SQL、JavaScript），以進行自訂腳本與資料整合。
• 具備卓越分析能力，擅長資料視覺化與績效指標解讀。
• 具備出色的溝通與問題解決能力，並有準時在範疇內交付專案的實績。

不可或缺的技能與要求：

• 擁有電腦科學、資訊技術、工程或相關技術領域之學士學位；具碩士或以上學位者尤佳。
• 至少 3–5 年行銷自動化專業經驗，涵蓋策略規劃、解決方案設計與技術建置等各階段。
• 深入了解 Braze 核心產品功能，如用於旅程編排的 Canvas、資料整合的 Currents、預測分析及 AI 驅動的個人化工具。
• 具整合 Braze 與其他系統（如 CRM 平台、資料倉儲及網頁分析工具）的實績。
• 持有 Braze 認證，如 Braze Certified Practitioner、Braze Certified Marketer 或 Braze Certified Developer；或具備等同 Adobe（如 Adobe Campaign Certified Professional）或 Salesforce（如 Salesforce Marketing Cloud Email Specialist）相關認證，作為替代或補充。