• 基礎設計，與Intune微軟端點管理設置 - 負責設備管理，維護Intune/AutoPilot環境中的應用程序包裝/部署、Windows打補丁、硬體規格等。
• 管理並整合聯合管理（Intune-SCCM）至Intune Azure雲。
• 設置政策 - M365安全產品（微軟防禦ATP，MDAV，Azure RMS）
• 使用Intune打包和部署應用程序。
• 通過管理軟件包構建、配置和部署軟件和應用程序，並進行未經授權軟件的審計；研究、排查和解決操作問題。
• 管理Office365功能，包括管理用戶、組和政策。
• 必要時與其他IT部門協調，協助計劃、設計、配置、實施和部署應用程序和管理系統。
• 審查和報告桌面環境的健康狀況，以確保部署的硬體和操作系統符合安全標準，定期打補丁並解決漏洞。
• 確保桌面計算機與各種系統無縫互連，包括相關的驗證系統、文件伺服器、電子郵件伺服器、計算機會議系統、應用伺服器和管理系統。
• 根據需要協助基礎設施/數據中心管理任務。
• 與採購人員合作購買硬體和軟件。
• 評估功能需求以確定購買和部署的規格。
• 與1/2/3級支持團隊協作，確保客戶按需及時獲得服務。
• 根據指示記錄IT桌面工程程序。
• 對所有任務和職責應用「業務」重點，結果測量和相關報告。
• 支持相關全球支持標準、流程和文檔的開發和實施。
• 其他分配的職責。
  
  

• 3年經驗於創建、故障排除和部署自動駕駛部署、應用程序和補丁，使用Intune和部署環。
• 3年經驗於Intune Azure雲遷移和支持Windows 10/11及Office 365產品。
• 5年經驗於構建、安裝、配置、故障排除和支持PC和筆記本電腦。
• 3-5年經驗於微軟的Active Directory和組政策。
• 對Azure Ad和Intune擁有豐富的經驗，特別專注於Intune的實施和管理。
• 擁有MacOS設備管理經驗 - AirWatch或Intune MDM，VMWare Horizon，Workspace One是加分項。
• 擁有ServiceNow、Jira、Remedy或類似服務交付應用的經驗是加分項。
• 了解各種硬體平台，包括Dell、Lenovo、HP和Apple，並能支持iOS和Android移動設備。
• 具有從零開始編寫PowerShell腳本的第一手經驗。
• 了解結構化服務台功能和在ITIL框架下的操作。
• 優秀的書面和口頭溝通技能，良好的電話禮儀和友好的個性。
• 能夠根據需要定義並記錄IT/產品支持程序。
• 有能力快速學習新概念和業務流程，並以熱情提供高品質服務。
• 能夠在高壓和以時間為導向的環境中保持冷靜和集中。
• 能夠展示高度的靈活性，包括在工作時間上，以支持多個時區的員工和客戶。
• 微軟認證，如微軟365認證：企業管理員專家、微軟認證：端點管理員協會，或相關證書是非常渴望的。
• 良好的批判性思維、分析和問題解決能力。
• 擁有學士學位或同等工作經驗。
  
  

請參考職位描述。