作為牙科虛擬助理（美國），您將直接與我們的客戶——位於美國的醫生（牙醫）及其他牙科專業人士合作。我們的目標是幫助客戶改善工作流程、節省時間並消除在診室內文件紀錄的負擔。此外，牙科虛擬助理還可以協助處理後勤和行政任務。

理想的候選人應具備友好的個性、優秀的客戶服務及溝通技巧，並且組織能力良好。您必須是團隊合作者。會多種語言者加分！

具牙科助理或牙科辦公室工作的經驗者優先，但不是必要條件。

我們願意對具備強烈工作倫理的合適人選進行培訓。

工作時間：

• 培訓期間（兼職）：2週 - 每週20小時。（美國東部標準時間週二至週五）
• 一旦成功完成培訓，可能轉為全職職位。
• 在非自願或自願的培訓流失期間，將不支付培訓費用。
• 產出期間：覆蓋美國東部標準時間的週一至週日（包括2天休息日，但可能在週末工作），具體取決於候選人的技能和辦公需求，可靈活安排。

薪資：每小時4~5美金（可協商）

職責與責任

• 在接待處虛擬問候患者，接聽電話，安排預約。
• 專業且及時地處理來電和去電。
• 更新和維護準確的患者記錄，確保數據的完整性和機密性。
• 收集並核實患者的保險福利。
• 與患者溝通，提供術前指導和預約信息。
• 將相關數據輸入系統並根據需要更新患者信息。
• 監測患者進度，協助追踪和記錄治療計劃。
• 支持牙醫和其他專業人士，與團隊有效協作。
• 協助進行計費流程，確保準確性並遵守計費指導方針。
• 與同一客戶持續合作，促進長期的工作關係發展。
• 維護機密性，始終遵守HIPAA規範。

• 必須具備高水平的電腦技能，偏好有 Open Dental/PMS 的經驗。
• 對完美有敏銳的眼光，能夠最小化錯誤，並能適應快速變化的環境。
• 提供教育或培訓證明，如在專業領域（牙科、護理優先）獲得的學位或證書。
• 具有與美國診所或醫院遠程合作的經驗（偏好有牙科機構經驗）。
• 必須具備高水平的電腦技能，偏好有 Open Dental/PMS 的經驗。
• 能夠閱讀X光片（優先）。
• 具備流利的英語口語和書寫能力，要求熟悉醫療術語和實踐。
• 具備強大的打字和數據輸入技能。
• 必須具備優秀的客戶服務和溝通能力。
• 偏好有與美國各種保險公司（PPO 和 Medicaid）合作的經驗。
• 能夠上夜班，即美國東部標準時間上午9時至下午6時。
• 具備客戶服務心態及驗證數據準確性的能力。
• 提交無犯罪紀錄證明（NBI clearance）。
• 提供有效的政府簽發的帶照片的身份證明（如駕駛執照、郵政ID、UMID、護照）。
• 在家工作：整個班次必須開啟攝像頭。需有安靜的工作環境及專業、中立的背景，並具備良好的照明（將提供示例）。
• 網際網路訂閱/速度：至少30 Mbps（僅限 DSL/Fiber）。