我們正在尋找一位可靠且注重細節的支持專員，加入我們的遠程團隊。在這個角色中，您將負責解答用戶查詢、解決問題並確保客戶獲得積極的體驗。理想的候選人將具備出色的溝通技巧、主動解決問題的能力以及對客戶滿意度的強烈承諾。

• 通過電子郵件、聊天和電話為用戶提供及時支持。
• 及時有效地排除並解決用戶問題。
• 與內部團隊合作，升級並解決複雜問題。
• 保持用戶互動和問題的準確記錄。
• 識別常見客戶挑戰並提出解決方案以改善用戶體驗。
• 保持對產品信息的更新，以準確地協助用戶。

• 年齡: 18-35
• 具備強大的電腦技能，包括對支持軟件和工具的了解。
• 優秀的溝通技巧，包括口頭和書面表達，需具備B1級或以上的英語能力。
• 能夠在快節奏的環境中高效工作，並管理多項任務。
• 注重細節，組織能力強，學習能力快。
• 能夠在團隊中協作工作，並在需要時獨立完成任務。