招募職缺：物業管理客戶服務代表（Customer Service Representative, CSR）

我們正在為客戶團隊尋找一位擁有卓越英語溝通能力，並具備至少 2 年物業管理行業客服經驗的客戶服務代表。

工作職責：

• 接聽來電，協助屋主登入門戶網站、提交工單或轉接至相關經理
• 回覆客戶電子郵件
• 客戶往來信函處理
• 維護請求處理
• 協調董事會會議、物業巡視、維修專案等事宜
• 客戶服務：透過優質服務維繫居民良好關係
• 處理升級客訴問題
• 協助經理執行社區管理相關任務

任職資格：

• 至少具備2 年物業管理行業客服經驗（有 HO A／屋主協會經驗者尤佳）
• 優秀的英語口語與書寫溝通能力
• 良好的組織與多工處理能力
• 高度細心，能適應快節奏工作環境
• 熟練使用辦公與溝通工具（電子郵件、門戶系統、CRM 等）
• 能自然且自信地進行溝通，不僅侷限於話術，能展開生動互動式對話
• 願意以全職方式（每週 40 小時）於任何美國時區工作
• 具備與美國客戶或遠端團隊合作經驗者佳

福利待遇：

- 具競爭力薪資及福利方案

- HMO

- 第十三個月薪資

- 休假額度

- 依照菲律賓勞動法規定之法定福利

- 夜班津貼

- 節假日薪資

- 健康保險

- 完全遠端工作

工作類型：全職

薪資：Php35,000 - Php40,000／月

如有興趣，請將您的履歷發送至此以供評估。通過初步篩選後，我們將告知下一步流程。