• 透過電話、電子郵件及線上聊天協助客戶查詢，確保高水準的客戶滿意度。
• 依循公司政策，有效率且高效地處理客戶投訴。
• 維護精確的客戶資料，並在 CRM 系統中記錄互動內容。
• 提供產品資訊與支援，協助客戶做出明智決策。
• 與團隊成員及其他部門協作，以優化服務品質並滿足客戶需求。

職位要求

• 學歷：具相關領域學士學位者佳。
• 經驗：無需先前工作經驗，歡迎應屆畢業生投遞。
• 技能與能力：優秀的溝通技巧及人際互動能力。
• 特質：具備良好問題解決能力及以客戶為中心的思維。
• 職責與義務：能依既定程序與指引處理客戶詢問。
• 工作環境：節奏快速，重視團隊合作與協同作業。