我們正在招聘：客戶支持

您是否在尋找一份能讓您在家中舒適工作並提供靈活性的有意義的職業？

我們正在尋找一位新的客戶支持加入我們的團隊，Cloudstaff，全球第一的工作場所！您認為自己符合這個角色的要求嗎？請附上一段1至2分鐘的視頻介紹，向我們介紹您自己，讓我們能夠虛擬地認識您。將此視頻與您的最新簡歷一起提交，以成為優先申請者！

職位：客戶支持

工作安排：居家工作

時間表：夜班

職位描述：

• 作為客戶的主要聯絡人，通過電話、電子郵件和即時聊天處理查詢、解決問題，並提供準確的產品和服務信息。

• 謹慎聆聽客戶需求，展現同理心，並提供有效的解決方案或建議。

• 處理大量的客戶互動，同時保持專業友好的舉止。

• 在CRM系統中準確記錄客戶互動，包括查詢、投訴和解決方案。

• 完美的英語書寫，無語法錯誤或打字錯誤

• 有紀律，能夠有效地作為遠端團隊成員工作

• 注重細節

• 具備客服心態，包括有效的傾聽和耐心的溝通

福利與好處（在家工作）：

• 在入職第16天提供全面的健康和人壽保險，涵蓋1名免費受扶養人

• 每年最高可獲得24天假期

• 可靈活使用的假期，可用於休假、緊急和病假

• 每季度為在家工作的員工提供福利包，內含雜貨和零食，幫助您保持精力充沛

• 精彩的年中派對 - 提供贈品和現金獎勵!

• 無限的職業發展機會

• 年度績效評估及薪資調整

• 我們提供公司配置的電腦/筆記本電腦和光纖網絡連接以助您成功

• 移動技術支持

• 參加並加入我們的客服社交俱樂部和特殊興趣小組，以與同事建立聯繫

• 國際職業成長與聯繫

• 雇用推薦的無限現金獎勵

• 通過Lifeworks提供的心理健康員工援助計劃

• 醫院內精神科醫生可支援員工的福祉

• 成為員工持股計劃的一部分

• Cloudstaff夢想積分 - 可用於競標如家電、廚房用品等有用物品

Cloudstaff：在任何地方建立您的職業生涯

Cloudstaff成立於2005年，是一家領先的外包公司，致力於通過更智能的人才解決方案使企業蓬勃發展。我們熱衷於創造一個促進您專業成長和整體福祉的工作環境。

為什麼Cloudstaff是第一職場？

• 獲獎文化：我們承諾打造無處不在的第一職場，擁有員工參與倡議和業界認可的良好記錄

• 投資於您：我們通過全面的培訓計劃、指導和職業晉升機會支持您的發展

• 作為個體茁壯成長：我們提供強大的工作與生活平衡，包括靈活的工作時間、有意義的福利和協作的團隊環境。